评论：最终解释权不能成商家挡箭牌

　　在大大小小的优惠促销活动中，发生消费纠纷时，商家一旦亮出最终解释权这个挡箭牌，往往就能“化险为夷”。

　　表面上看，最终解释权屡打不死，在于商家的逐利思维使然。由于信息不对称，一些经营者在名目繁多的合同条款中故意使用模糊笼统的字眼。倘若消费者提出质疑，商家便能以事先声明“最终解释权归本店所有”予以搪塞。

　　不过，关键还是法律的缺位。一方面，消费者或因为法律意识欠缺，或是嫌投诉麻烦，往往放弃维护权益。同时，违法成本低、风险小，助长了商家违规的底气。

　　当最终解释权一再成为无德商家的挡箭牌，工商部门应加大法律宣传，引导消费者自觉运用法律武器来维权。在处理纠纷中，除了帮消费者撑腰讨回公道外，适当引入惩罚性损害赔偿，有助于唤起更多人对最终解释权说不。此外，加重处罚，使霸王条款不再大行其道，最终解释权才会退出历史舞台。(张枫逸)