出租车司机与乘客起争执 遇运管工作人员解释又出错

　　“原本就已经和乘客僵持不下，部门人员又解释错误后，就更是雪上加霜。”昨日，出租车司机刘师傅致电华西城市读本热线96111称自己很委屈。刘师傅说，9月22日晚，在把乘客送往目的地后，乘客却对计价器上的收费提出了质疑。一番解释无效后，刘师傅提出了让该名乘客致电相关部门进行核实，没想到相关部门人员却给出了错误的解释，让事情更加难以解决。

　　打车算账起争执乘客和出租车司机闹僵了

　　9月22日晚11点后，出租车司机刘师傅在大梯步接到了两名醉酒的乘客。按要求，刘师傅将一名稍微清醒一点的乘客送到了天立·水晶丽苑小区，而另一名乘客却已经不省人事，只知道自己是住在龙马潭区胡市方向。

　　考虑到这名乘客已经不省人事，刘师傅便提出了让他的同伴陪同送其回家。“我主动跟他说了去的时候打表，回来的时候给他打点折。”刘师傅说，到目的后，计价表上显示的去时的路费是57元，他也主动提出返回价只收23元，一共收80元，凑个整。“没想到，他却对去时计价表上的57元表示质疑，认为我多收了他的钱。”

　　刘师傅说，在返回的路途中，自己已经和乘客解释晚上11点后出租车的起步价由白天的6元/公里变成7元/公里，起步后的1.6元/公里则变成2.2元/公里，而超过8公里后的行程也由原来白天的2.4元/公里变成3.3元/公里，但该乘客还是坚持称自己平时打的只需付30多元就够了。为此，两人发生了争执，一时僵持不下。

　　的士司机喊冤运管中心工作人员解释出错

　　随后，刘师傅又向该名乘客解释车窗上有价目计算方式，乘车发票上也有详细说明，但乘客还是坚持刘师傅的计价表有问题。无奈之下，刘师傅让该名乘客拨打了运管投诉电话96515，通过96515热线把问题转接到了运管处出租办工作人员处。

　　“没想到，该名工作人员却告知乘客只须支付40元就够了。”刘师傅说，原本就已经解释不清，乘客得到权威人士解释后，更是坚持自己的观点。

　　紧接着，刘师傅和该工作人员说清了具体的情况，该工作人员也意识到，原来在给乘客解释时出现了错误：把夜间计价方式算成了白天的计价方式，这才算出了40元的价格。

　　刘师傅称，尽管如此，这名乘客还是抓住工作人员的解释不放，坚称计价表有问题。“我们围绕这个问题吵了1个半小时。”刘师傅说，因为投诉处理人员一句小小的失误，却给自己带来了很大的麻烦，“我第二天还接到了出租车公司开来的投诉单”。部门回应为工作人员失误 司机没违规

　　“已经向乘客解释清楚，对方也无意见。”昨日，记者来到泸州市运管局出租办了解到，已经向乘客解释清楚工作人员计算错误。经过仔细调查了解后，泸州市运管局出租办认为，出租车驾驶员刘师傅并不存在违规行为，因此决定不对刘师傅进行处罚。 华西城市读本记者 李娟