男子买凤爪没过期却发臭 投诉获赔1000元
2013年10月11日 15:56 来源:金黔在线
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参与互动(0)买的山椒凤爪明明没有过期,可拆开一闻竟然是臭的,消费者潘先生一怒之下要求商家赔偿4000元,昨日,记者从工商部门获悉,经贵阳龚家寨工商分局调解,销售方全额退还货款,并给予赔偿1000元。
据了解,近日,潘先生到龚家寨杨柳街一超市购买了一些零食,其中就有四五袋某厂家生产的山椒凤爪,购买时他特意查看了产品的生产日期和保质期,确认没有问题后才付了钱,随后便拆开其中一袋山椒凤爪准备食用,却发现山椒凤爪的颜色不对,一闻竟然有异味,立即要求店家退货,并提出了4000元的赔偿要求。
店家表示,自己销售的食品没有过期,又是通过正规渠道进的货,出现这种事情完全是意外,责任不在自身,店方也是受害者,因此只答应退货,不愿意赔偿,潘先生看见赔偿要求遭到拒绝,为讨个说法,遂来到龚家寨工商分局投诉。
接到投诉后,工商执法人员经调查,认为潘先生所买的山椒凤爪确实有异味,且颜色也不正常,但抽查同批次山椒凤爪均未出现类似问题,店方也能提供进货台账和产品检验报告,据此断定这些山椒凤爪之所以会变质,可能是在运输过程中包装出现破损导致的。
最后,在工商部门的调解下,店方按照国家《食品安全法》的相关规定,退还了潘先生货款,并给予赔偿1000元。
【编辑:朱峰】
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