江西庐山西海引桥塌陷18人落水 官方致歉完成赔付
中新网南昌10月14日电 (记者 王剑)因游客爆满等因素,江西省庐山西海风景区一码头连接引桥13日发生塌陷事故,18名游客落水。庐山西海管委会14日正式对外道歉,并表示已于事发当日深夜完成所有擦伤或落水游客安抚赔付工作。
免票政策致游客爆满 引桥塌陷18人落水
13日是中国农历传统重阳节,事发景区对九江市本地居民实施免票惠民政策,出现游客爆满,日接待量达7000多人次。
当日10时左右,码头上游客达到峰值。一些游客不听从工作人员引导和劝阻,强行冲入,引发较严重的相互拥挤现象,严重超员通过,造成上船区连接引桥护栏扭曲和桥面塌陷,18名游客擦伤或落水。
据介绍,事发的庐山西海司马旅游码头共有大小泊位26个,5条通道,每个通道设计负荷为40人,根据景区节假日预案要求,每个通道都安排2至3名安全员维持秩序,为安全起见,安全员每次只放行15人。
事发时100多名游客同时挤通道,造成上船区通道护栏扭曲和塌陷,塌陷通道上还有数十名游客湿身受惊。看到通道塌陷游客落水,景区安保及相关工作人员立即施救,维护秩序,疏导游客。
庐山西海管委会致歉并完成赔付
中新网记者从庐山西海管委会了解到,13日晚,庐山西海风景区党委委员、管委会副调研员杨祖荣便代表管委会逐一向安置在宾馆的擦伤或落水游客表达歉意。与此同时,全额支付游客的医疗医药费用,赔偿财物损失。
杨祖荣向受伤和落水游客表示,“因为我们的疏忽,给您和您的家人造成了不便,让你们受惊了,我们向您道歉!今后我们将更加注重景区的安全监管,也希望您今后能带着家人多来西海,我们将以更加优质的服务回报像您一样对西海充满厚爱的游客!”
杨祖荣同时也向13日因游客落水事件带来诸多不便的庐山西海游客诚挚致歉,表示将以更加优异的服务回报全国游客厚爱,希望能够取得广大游客的谅解,今后能继续关心关顾庐山西海景区。
景区排查景区安全隐患 将限量控制
据了解,庐山西海管委会已着手排查景区安全隐患,特别是新投入运营的基础设施要重点排查;此外,决定借鉴成功景区的成熟做法,在旅游高峰期,实现游客通行限量控制,提前做好与游客及旅行社的沟通解释。
九江市政府党组成员、风景区党委书记李甫勇要求,“进一步完善节假日接待预案,科学预估游客量,在重点区域、重点时段加派人手,提高突发事件处置能力;加强管理,提高服务质量和水平,遇游客高峰期有力疏导、合理控制和分流游客;加强调度,加大运力,减少游客在码头等候时间;加快设施建设,提高码头临水设施设计标准,加固通道,提升通行能力和安全系数”
庐山西海风景名胜区位于九江市西南部,是一处集亚洲最大土坝水库、全国佛教样板丛林、国家森林公园为一体的山岳湖泊型特大景区。(完)