消费者购买缝纫机连出问题 换台新机却有划痕

李大爷认为商家欺诈，留下两台机器做证据 华商晨报华商响网记者陈思摄

　　律师：若能确定是旧机，消费者可要求退一赔一

　　96128热线：市民李先生反映，他花2400元买的新缝纫机，可使用时发现不停出现故障，商家同意调换一台，但李先生认为送来的是旧机器，怀疑商家有欺诈嫌疑。

　　核实报道：为了给家里的小孩做鞋垫，李大爷买了台缝纫机，可鞋垫没做几双，缝纫机却坏了几次。

　　消费者：换新机出现明显掉漆及划痕

　　6月15日，李大爷在沈阳标准缝纫机经营部购置一台标准牌缝纫机，共花费2400元。刚开始使用时，针头总是被卡住，李大爷仔细检查才发现是梭子歪了，到店学习后才修好。

　　没过几天，油管出问题润滑油上不来，更换油管后使用一段时间还是不能解决上油问题。李大爷说，缝纫机靠润滑油的润滑来避免磨损的，如果没有油，机器用不了多长时间就磨坏了。老人找到商家，沈阳标准缝纫机经营部的工作人员查看机器后同意为李大爷换台新机器。

　　10月13日，新机器送到，可开箱安装后，李大爷发现，缝纫机的机头位置有两处明显的掉漆，机身一些零部件有明显油渍，而且有的位置有划痕。

　　李大爷觉得这咋看也不像是一台新机器，“他们就是在欺诈消费者。”李大爷说，为了保留证据，老人家把两台机器都留下。

　　商家：工业产品不像民用品精细可退货或换货

　　昨日，记者联系到沈阳标准缝纫机经营部负责人娄先生，他表示，新送的机器就是新的，他们是当着李大爷的面开封的，此前都没有打开过。至于机身上的划痕、掉漆现象，娄先生说，缝纫机是工业产品，不是民用品，所以不会那么精细。

　　此前，李大爷的机器出现故障，他们已经派工作人员上门进行维修。这次是因为机器不泵油，他们同意为李大爷更换一台新机器。现在老人对机器还是不满意，那么老人可以选择退货，也可以选择换货。

　　对于娄先生的解决方案，李大爷还是不能接受，他认定送来的机器肯定是旧的，存在欺诈嫌疑，所以要求退一赔一。

　　律师：是否为旧机器光凭表面磨损无法确定

　　北京盈科(沈阳)律师事务所律师王威表示，如果能够确定送来的缝纫机是旧机器，消费者可以主张要求商家退一赔一，但问题就在于能否判断送来的是旧机器。

　　现在李大爷认为表面有划痕、掉漆等磨损，但这些还不足以成为证据证明机器是旧的，如果真走法律程序，还是需要专业机构鉴定，又或者专业机构也很难鉴定出来是否为旧机器，除非已经破旧到一定程度，因此李大爷要维权难度不小。(华商晨报 华商响网 记者宋雪)