揭秘职业打假新动向 专买问题食品索赔

　　明知道是假冒伪劣商品，却故意购买，然后通过索赔获利——“职业打假人”自10多年前出现以来，一直备受争议。记者近日从南京工商部门获悉，目前，“职业打假人”的活动有一些明显的“新动向”。

　　新动向一：

　　专找“问题食品”下手

　　据不完全统计，今年以来，全市工商部门接到“职业打假人”索赔投诉有近百起。

　　“有不少职业打假人都是‘熟客’了，情况我们也都比较了解。”江宁区工商局相关人士介绍，以前“职业打假人”购买的商品种类比较广泛，包括皮包、手表、服装等。但现在基本上是专找“问题食品”下手。这主要是因为，2009年6月1日起施行的《食品安全法》规定，消费者如果购买到了商家销售的不合格食品，可依法要求按照购货款的10倍赔偿。“职业打假人”觉得找“问题食品”下手获利更多，于是逐渐都把目光瞄准了食品。

　　新动向二：

　　商场、超市是重要目标

　　市场上商品五花八门，即使发现了问题商品，到哪家去买？向哪家索赔？在“职业打假人”看来，这也是很有讲究的。

　　根据工商部门的统计分析，如今“职业打假人”买假的重要目标是商场和超市，而很少选择大市场或个体户。因为，商场和超市一般都比较注重品牌形象，也有经济实力，索赔后对方相对容易“买账”，而个体户可能根本“不吃这一套”。

　　例如一名来自安徽马鞍山的“职业打假人”曾找一个体户索赔，结果对方不但不理会，差点还把他暴打一顿。

　　新动向三：

　　公司化管理、专业性强

　　跟以前“职业打假人”多为个人“单打独斗”不同，现在很多“职业打假人”都抱团成立了公司，再招聘员工，培训相关法律知识，专门进行公司化、规模化的职业打假。这些员工经常前往全国各地搜索目标，发现目标后及时向公司总部汇报，确定商品有问题后再下手。

　　“他们法律知识非常强，经常一张嘴就能准确说出自己索赔依据的是哪部法律、哪一章节、哪一条款。”我市某基层工商所所长说。

　　新动向四：

　　一次性购物额明显增大

　　“过去，职业打假人买东西，经常也就是几十元或几百元，索赔额相对也比较少。但现在，有些职业打假人一买就是上千元甚至数千元，索赔额也因此非常大，处理起来难度也相对要大一些。”工商部门介绍，有些“职业打假人”在和工商执法人员的交流中曾自称，他们弄点钱也不容易，要先垫付成本，索赔成功回去后还要给公司大部分提成。

　　“不指望靠打假发财”

　　“不指望靠打假发财”——对话“职业打假人”

　　“不指望靠打假发财”

　　根据南京工商部门提供的信息，记者昨天联系到南京一名“职业打假人”肖强(化名)，围绕“职业打假”相关话题与其进行了对话。

　　记者：你是怎么想到从事“职业打假”的？

　　肖强：其实，我17年前就开始做这一行了，当时是无意中接触到的，现在退休了，基本上就专门做这一行了。我觉得“职业打假”应该得到鼓励和支持，因为最终受益的是所有消费者。我做这一行不是纯粹为了钱，但我也是要有投入的，要说一点不考虑回报也不现实。

　　记者：“职业打假”过程中，你有没有受到过别人的冷遇和抵制？

　　肖强：超市抵制是肯定的，但我不在乎这个。我一般买了不合格商品后都是直接找工商等执法部门投诉，请执法部门依法处理。我个人感觉，南京的执法部门对我还是挺支持的。另外，现在南京有的超市和我也很熟悉，还聘请过我当质量监督员。

　　记者：能透露一下“职业打假”一年能有多少收入吗？

　　肖强：这个每人情况不一样，我现在每年打假收入大概5万元左右。我觉得，别指望靠打假发财，一味地钻到钱眼里，早晚会出事。曾有很多外地的年轻人来找我拜师，说打工一个月才挣两三千元，还是打假来钱快，啥工作也不想找了，就想学会后专门干这个，都被我拒绝了。

　　记者：你索赔时，超市都会“买账”吗？

　　肖强：有时也不“买账”，有不少次，工商部门都对超市进行过行政处罚了，但超市宁愿被罚款，就是不愿意赔偿我，那我只能再去法院起诉他们，结果当然还是会赢。

　　记者：你有没有组建自己的“职业打假”公司？

　　肖强：没有。我现在在南京其实也很少打假了，经常会去其他一些城市打假。

　　记者：你怎么看待“职业打假”这个行业？

　　肖强：说实话，这个行业里也是鱼龙混杂，有些人自己都没弄懂相关法律知识，就去盲目买假索赔，不仅自己赔本，还把这个行业的名声给搞坏了。南京曾经就有两个年轻人，到一家超市买了很多香菇、木耳什么的，认为人家标签有问题，结果证实没问题。索赔不成又闹着退货，超市又不给退，最终只能自认倒霉。

　　记者：你有“看走眼”买错东西的时候吗？

　　肖强：也有，但只占1%吧，现在法律法规修订得也很多，出台得也很快，我们也要不断学习法律法规。当然，如果走眼了，买回来发现没有问题，也就自己留着用了。

　　支持依法打假

　　反对敲诈勒索

　　反对敲诈勒索工商部门——

　　支持依法打假

　　反对敲诈勒索工商部门——

　　支持依法打假

　　反对敲诈勒索

　　各界对于“职业打假人”的最大争议是，他们不是纯粹意义上的消费者，是为了索赔而知假买假，他们的投诉是否应该被受理或支持。直到目前，国家对此并没有一个明确的规定，各地的法院判决也各不相同。但从南京来看，只要是商家销售的商品存在质量等问题，不管是普通消费者还是“职业打假人”投诉，工商都是同样依法受理的，这也是对现有监管体系的一种有益补充。

　　但另一点需要提醒的是，如果“职业打假人”不是依法维权，而是以曝光或举报等形式威胁商家漫天要价，很可能就涉嫌敲诈勒索了，商家可以向公安部门报案。