圆通被曝兜售百万客户信息 回应称“内鬼”所为

出售快递客户信息事件媒体屡有报道。殷立勤 摄

　　寄出快递仅仅2分钟，个人信息就已被摆上淘宝货架；单号、地址、姓名、手机号码等信息一览无余。昨天，有媒体报道，圆通速递的近百万条客户信息被拿来出售，购买者可随意挑选。此事引起舆论哗然，网民皆叹“太可怕”。

　　昨天下午，记者采访圆通公司。对方表示，此事可能为公司内部个别员工将个人登录公司系统的账户和密码出售，并被人用以非法牟利。

　　圆通“领衔”，多公司单号均有售

　　虽然卖单行为已在网上传得沸沸扬扬，但并未影响到一些人继续“做生意”。昨天晚上，记者在淘宝网上看到，名为“广东或全国物流服务物流单号查询”的宝贝依然存在。记者通过商品介绍内留下的QQ号，联系上了卖家。卖家承诺能够按照要求，提供当天圆通速递的快递单号以及快递单上的名字、电话等各种信息。8毛一条，量大可以优惠。

　　其他快递公司的单号信息能否买到？记者在一家网站上看到，可供购买的单号涉及圆通、申通、韵达、天天、汇通等多家速递公司。相比淘宝上提供的信息，网站上的更为全面，甚至能具体到快递物品的分类、金额。据了解，这些网站自己并不提供单号，而像一个平台，有人发布，有人购买。

　　由来已久，究竟谁在卖“隐私”？

　　网上所售的单号信息来自何处？记者采访了业内人士。据称，极少有快递公司会卖单号赚钱，但由于快递服务环节多，下面个别快递员和网点确有可能搞这样的“小动作”。

　　但是，网络所售的圆通速递的单号不仅数量庞大，而且涉及多个地区，这显然已不是“小动作”。圆通公司一名负责人介绍，这样的单号泄露事件曾经发生过，即有网点工作人员将自己登录公司内部系统的账户和密码出售给了别人，被用来读取单号信息。公安部门介入调查，案件已侦破。该负责人判断，这次的单号泄露应该也是这个缘故。并且，出售信息者手里应该拥有多地网点工作人员的账号和密码。

　　圆通表示，将立即向警方报案，彻查此事。

　　明令禁止，为何规定成空文？

　　为何《快递市场管理办法》实施半年多，依旧难以根除“卖单”现象？邮政部门专家分析，一是因为这些单号多数用来“刷钻”，消费者完全被蒙在鼓里，具有一定的隐蔽性，快递公司主动排查属下员工和网点是否泄露信息工作量很大。二来，很多快递公司下设网点均是加盟性质，素质参差不齐，公司的监管很难到位。

　　业内人士建议，根治卖单现象，必须首先规范快递公司的运营。建议多个部门齐抓共管，特别是对卖单网站以及“刷钻”的卖家，应有更严厉的打击措施。(记者 毛锦伟)