居民供暖温度低于标准 供暖企业将被列入黑名单

　　首页栏目投诉：15日内有答复

　　企业进黑名单：经营将受限制

　　如家中供暖温度低于标准温度，只需写清具体温度是多少；如供暖不及时，只需写清未供暖天数及居住地址、小区名称、供暖单位名称，这些将作为企业供暖的打分评价内容。

　　辽宁省纪委民心网联合省住建厅开展的“网上评供暖”活动，如果不满意，可以写下不满意留言，民心网将进行跟踪督办。供暖单位解决问题的效果以及百姓的打分评价情况，将作为对供热主管部门和供热企业考核的重要依据。

　　省住建厅、省纪委民心网将对考核结果进行月通报，对无视群众冷暖、供暖质量及服务态度极差的供暖企业进行预警通报并限期整改，如不整改，将被纳入供暖企业黑名单。

　　这个供暖期，对纳入黑名单的供暖企业，经民心网、省住建厅及省信用办三家联合认定后，将计入省信用办的诚信档案，对企业在招商引资、资质审批、拓展业务范围等方面加以限制和约束。

　　目前，全省已经有841家供暖企业和99家供热主管部门在民心网上开通了群众工作站，并安排专人负责民心网上涉及供暖方面群众诉求的办理和回复。群众可以通过民心网首页的“供暖直通车”栏目参与，直接给所在地的供暖企业或供暖主管部门留言，15天之内就会收到有关单位的答复。

　　据统计，自2010年“网上评供暖”活动启动以来，民心网共收到群众反映的供暖问题36525件，累计回复率达到99.8%，通过全省各供热部门的网上参与和办理，共向群众退还不合理收费以及赔偿356.39万元。平均回复速度由2010年的39天，提高到上一供暖期的8天。(沈阳晚报、沈阳网记者 梅天磬)