买家要求网店假一赔百 不能保证不要发货

　　因为怀疑网购的红枣有问题，晏先生把杭州祐康电子商务网络有限公司告上了法院。

　　8月底9月初，晏先生份两次在祐康的天猫旗舰店里购买了“昆仑玄香枣(优级)”和“昆仑玄香枣(珍级)”两份，共计460元。

　　在网上与客服咨询时，晏先生说，要确保是合格产品，“请保证假一赔百，如果不能保证就不要发货。”

　　过了几天，晏先生收了货。

　　但是，晏先生说，他发现收到的枣子表面居然发霉了。

　　后来，他仔细琢磨后认为，枣子包装标签和枣子都不符合食品安全国家标准。

　　在法庭上，晏先生说：“根据国家标准GBT5835-2009，这种枣子不能开袋直接吃，因为枣子摘下来以后没经过任何加工就装袋卖了。”

　　这批枣子上，确实标注的是该标准。

　　而他对包装上的“优级”、“珍级”也有疑惑。“相关标准中没有这样的等级划分。”

　　本报记者查阅发现，晏先生说的GBT5835-2009中，指明干制红枣可用麻袋、尼龙袋、纸箱或者塑料箱等包装。但是在能否直接食用这点上，标准上没有明确指出。

　　而晏先生则认为，另一国标GBT26150-2010，则是免洗红枣的质量要求，对免洗红枣、开袋即食该规定做了明确规定。

　　“如果你们卖的红枣可以直接吃，就应该按照这个国标来生产销售，而不是GBT5835-2009。”晏先生认为，现在祐康网店卖的红枣，只是免洗红枣的原料。

　　祐康网店的法务人员却认为，他们的产品所谓“优级”和“珍级”的，高于GB5835-2009的一级标准，所以等级划分没问题，也没有哪个规定禁止标注“优级”这样的字样。

　　对红枣质量问题，祐康也表示选择哪个国标进行生产是企业的自主权利。“我们卖的枣子没有质量问题，你也拿不出鉴定说有质量问题。”

　　更让祐康不能接受的是，晏先生提出的赔偿倍数可不小，假一赔百！这么说，算下来就是46000元了。

　　祐康认为，网店发货按照的是天猫商城的发货规定，而不是晏先生所谓的假一赔百，不存在这样的约定。

　　因为双方分歧很大，法院调解不成，决定择日宣判。(通讯员 辛成 实习生 蔡婷婷

　　记者 黄洪连)