评论:多配保安医院就平安无事吗
针对近期恶性涉医事件时有发生的情况,国家卫生计生委、公安部日前出台《关于加强医院安全防范系统建设的指导意见》。其中规定,医院保安员数量应当遵循“就高不就低”原则,按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3‰的标准配备。(10月24日《人民日报》)
在“医闹”频发的语境之下,加强安保工作是必要的。但也要看到,提升保安配备数量,以及在此基础上强化安保装备,无形之中也会制造出紧张、压抑的氛围。
医闹现象的出现,原因是复杂多样的。一者,个别蛮横不讲理的患者家属无事找事;二者,有些医院“欺软怕硬”,“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”;三者,医患纠纷的协调处理机制缺位。
不是说安保工作不重要,但防止“医闹”,不是单纯加强安保就能迎刃而解的。从众多的新闻报道看,医闹事件发生以后,警察都会第一时间赶到现场,但医闹事件并非与“出警速度和次数”成反比。警察的权威都无法让医闹事件锐减,区区几名保安又怎能奈何?
如今,基于生存的压力,医院以及医生的生存模式发生了本质变化,在以药养医的背景下,回扣、红包、高价药等成为医院、医生常见的创收手段。而基于信息的不对称,患者在高价购买医疗服务之后,对于治疗效果的不满往往成为医患矛盾的导火索。从根本路径上讲,破解医患矛盾,必须改革现行的医疗体制,包括破除以药养医、变革医生收入方式等。
同时也要看到,医疗卫生体制的改革不可能一步到位,而且改革到位也不意味着医患矛盾将就此消失。因此,正处转型期的平安医院建设,需要中立、高效、低门槛的医患矛盾调解机制及时配套起来。(熊志)