评论：银行该为谁“惊呆了”？

　　收到“高仿”的银行诈骗短信怎么办？友情提醒：再咋着，也不要太较真。

　　据人民日报官微昨天报道，11月1日，常州的小赵收到冒充某银行客服9×××8发来的诈骗短信，称电子密码失效，要他更改密码，被小赵识破。但小赵觉得骗子太可恶，便戏耍对方，回复短信称，银行男厕所有炸弹。悲催的是，这短信却发给了真正的该行客服，结果银行顿时“惊呆了”，立即报警并展开地毯式搜索，小赵则被警方当街摁倒……幸好， 由于没有造成恶劣的影响，且民警证实赵某收到诈骗短信并非虚构，对赵某进行了教育便将其释放。

　　事情到此，似乎只有较真的小赵自认倒霉了，怪不得人民日报官微调侃说“他一定恨死这骗子了”。恨骗子，当然是应该的；除了这，和小赵一样无辜、一样弱势的储户，还能恨谁呢？

　　据警方说，冒充银行客服电话给储户发短信，是用了一种“号码过滤软件”，显示的发送号码和真的完全一样，手机无法识别，就自动将它与真号码归并在一起，因此欺骗性很强。小赵得以免罪，一个重要原因是“当时确有大量人员收到此诈骗信息”。这就让人产生疑问：既然这么多人收到诈骗短信，银行真的一点不知道？对此它做了什么反应？经过网上检索可知：全国各地近来都出现过类似骗局，对此银行早就知情，却一直很淡定。

　　这里再补充下亲身经历：10月30日晚，我和同事也同时收到了与上文一模一样的、来自9×××8的诈骗短信。同事当即拨打客服电话，对方告知他是诈骗短信，请勿上当受骗；我于次日到该行一家营业所投诉，工作人员说，短信为假，近日已有10多个储户到该网点投诉……我纳闷：既然早就知道骗子瞄上全国众多储户，该银行为何不能以某种方式提醒下服务对象，比如说利用自己的平台发一条警示短信？这样的事，还不是举手之劳？此外，银行就不能把这当回事，也报个警啥的，震慑一下犯罪分子的嚣张气焰？

　　一听说自己的男厕有“炸弹”，银行方面立即“惊呆了”，又是报警又是全面排查；得知大量储户收到诈骗短信，银行方面却不紧不慢、近乎无动于衷。这样的巨大反差，很难让人相信，在对待储户的利益上，银行方面用了心、尽了力；这样的巨大反差，也让人不得不相信，某些银行在面对储户时，的确带着几乎是与生俱来的傲慢、自私与冷漠。不敢说储户是银行的上帝，理当享受些像模像样的礼遇，最起码，在有人冒用自己的客服号码威胁储户资金安全时，银行作为当事人、作为与储户订立了契约的金融机构，总该有点表示吧？毕竟，不是所有人都分得清短信真假，不是所有人都懂得“号码过滤软件”。

　　但愿下一次，当广大储户的利益受到威胁时，即便没有“炸弹”，银行也能为自己的服务对象真心“惊呆”一下。(左中甫)