监管员不知自家号码 食药监所开门遭遇“三难”

　　北京市的食品安全监管本月起终于结束了“九龙治水”的局面，由新成立的市食品药品监督管理局统一管理。据媒体报道，为了方便公众，本市在322个街乡设立食品药品监管所，这些设在基层的食药监所可以进行快速检测。

　　记者利用两天时间，分头实地探访了多家食药监所，发现有的食药监所地址“羞羞答答”，办公电话“一号难求”，对同一项业务的答复也是截然不同。

　　地址难找：

　　常用搜索网站查不到

　　“报纸上说成立食药监所是为了方便就近办理，覆盖度高，但真找起来，可不那么好找。”市民张女士本周一接受本报记者采访时说，“我在网上通过搜索网站键入‘322个街乡设立食品药品监管所 地址’，弹出来的都是新闻报道，没有这些所的具体位置和电话。后来，我又在市食药监局的官网上找了一圈，还利用网页上的搜索功能也没找到。”

　　最后，锲而不舍的张女士还是在市食药局的官微上找到了各个所的地址。可惜，这些地址是通过图片格式放在官微上的，使用常用搜索软件还是不能获得有效信息。

　　本周三的晚上，记者在市食药监局的官网上发现了一个新增的流动窗口，链接了322个食药监所的名单和地址。但通过常用搜索网站，这个信息仍不能被检索出来。

　　电话难打：

　　监管员不知自家号码

　　记者拿着这份名单，想打电话咨询一下工作时间，才发现上面没有电话号码。无奈，只好拨打市食药监局此前公布的投诉举报电话12331咨询。“我们也没有这些街乡食药监所的电话。”一位女接线员态度热情，言语坦率：“目前这些食药监所刚刚成立，工作上还需要衔接过渡。即使提供给您电话也怕打不通。”

　　更有甚者，食药监所的工作人员都不知道自家的办公电话。在方庄街道食品药品监督管理所，记者询问办公电话时，3名工作人员都一脸茫然，然后纷纷抄起电话听筒，询问自己的办公电话是多少。其中一位监管员还用黄色标签纸把座机号码贴在了电脑显示器上。此时，距离322个食药监所正式启用已经过去了4天。

　　在建外街道食药监所，记者询问其有没有咨询电话时，一位工作人员指着办公桌上的电话机说：“那就留这个电话吧，哎，不行，还没开通。”

　　职责难辨：

　　快检设备不是标配

　　此前，市食药监局相关负责人曾公开表示，新组建的市食药监局11月1日正式履职后，“全市322个街乡的食药监所也启动受理许可，开展快速检测”。这些食药监所会设置小型检测室并配备便携式检测设备，可对常见食品药品开展快速检查。

　　不过记者在追访中发现，丰台区方庄街道食药监所、朝阳区建外街道食药监所、东城区东花市街道食药监所和西城区展览路街道食药监所均未配备快检设备，而且对于是否可以对公众开放快速检测这一业务，几家食药监所的说法也大相径庭。

　　方庄街道食药监所位于方庄街道办事处3层，不过20平方米的屋子里放了4张桌子，上面摆着4台电脑，明面上没有任何检测设备。工作人员坦言，食药监所无法为食品做快速监测。

　　东花市街道食药监所的说法就不一样。市民张女士想去测一下自己买的一桶花生油。工作人员表示，这里只是办公场所，以后也不设快检仪。

　　最让记者吃惊的是四季青街道食药监所。本月1日，本市多家媒体集体探访过这里，并报道这里设有一个小型的检测室，便携式检测设备能完成53种快速检测项目。

　　5日记者再次来到这里，表示想做食品快速检测时，一位工作人员说：“我们只公对公，不对私人开放，对公众开放的需要到药监局下属的那个接待个人的地方去。”当记者表示在网上看到过相关新闻后才赶过来的，该工作人员立即反驳：“记者说的你找记者去，我们没说过。这句话（指相关报道）你得这么理解，我们对大众的消费负责，我们有我们抽检任务，定期分批次的，但是我们不接待个人。”（实习记者 孙宏阳 本报记者 刘冕 方芳 实习生 马秋爽）