市民从石家庄寄出20天未到河南 平信监管成真空

　　本报讯（记者 秋凌）一封信从石家庄平邮到河南南阳，应该走多长时间？11月27日，市民许先生反映自己邮寄一封信到河南南阳，20天时间过去了，对方还没有收到。

　　据许先生介绍，自己老家在河南南阳方城县独树镇，因一起民事纠纷案件需要自己进行说明，所以许先生就写了一封信。

　　11月7日许先生到邮局邮寄并咨询了一下，工作人员说平信十天可以寄到。可信寄出去如石沉大海。“都20天了，我老家的朋友也没收到我寄的信。我们花钱买邮资寄信，却不能得到安全的保证，查还没法查。”许先生就自己的遭遇提出质疑。

　　就许先生反映的问题，记者到邮政局咨询了一位工作人员：邮寄平信，如果对方没收到，能不能查一下哪个环节出了问题？“没法查。”该工作人员明确说，平信都是顾客自己直接投递到邮筒内的，没有任何凭证，邮局方面对平信没有登记。至于平信长时间收不到的原因，她解释说，有可能是寄信方地址写得不够详细，或者是信到达当地之后，送信的不是送到收信人手里，而是送到当地收发室、村委会等，很可能在这样的地方压很长时间。

　　2012年4月央视曾经做过一项调查，称国内平信邮寄丢失率达33%，也就是100封普通信件寄出后，67封能送达目的地，33封却没了下落。

　　事隔一年多，平信的遭遇仍在继续。

　　无奈之下，许先生只好又重新写了一封信，以挂号信的方式再次寄出。“平信监管目前处于真空地带，寄平信没有凭证，在现行的邮政管理制度下想查询确实很难，所以建议其他市民再寄信最好采取挂号信或者快递的方式，以免耽误事儿。”市消协相关负责人提醒说。