西安多项医疗措施“保卫”居民健康

　　今年首个医疗联合体的启动，让阎良区居民率先得到了便利。记者昨日从市卫生局获悉，在探索试点成熟的情况下，随后还将在其他区县和城市社区逐步推广。

　　今年10月24日，陕西第一个医疗服务联合体在阎良启动。联合体成立后，市中心医院与联合体内医疗机构进行远程协助诊断、远程会诊、网络培训等业务，长期下派副主任以上医护人员到阎良区坐诊。而患者在联合体内任何医院就诊，可享受预约上级医院专家优先治疗、免费转诊等优惠政策。

　　市卫生局医政处相关负责人介绍，目前全市第一家医疗联合体正在积极探索中，等积累经验、各方面完善成熟后，将在其他区县推广。除了让农村居民便利外，该政策还将进一步辐射城市社区，像前不久莲湖区卫生局与西电集团医院签约，从2014年元旦起正式托管土门社区卫生服务中心，共享优势医疗资源，这就是在社区的初步探索。

　　今年年初，为了在社区卫生服务中实现“让每户居民拥有自己的家庭医生”的目标，推动“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的分级诊疗模式，我市开始在全市推广社区家庭责任医生签约式服务，在居民自愿的前提下开展签约服务。目前全市已签约家庭责任医生服务7875户。今年家庭医生的服务重点人群主要是老年人和慢性病患者，明年市卫生局将把全市的空巢老人和失独家庭作为服务重点，各社区会先进行摸底和重点了解，随后主动上门签约服务。

　　11月19日，市卫生局制定了进一步改善医疗服务的十项措施，向社会予以公布，并接受市民监督。其中包括“首问、首接负责制”和“首诉负责制”，畅通投诉渠道，各医疗机构开设医疗服务(投诉)办公室，公布服务电话、投诉流程，依法依规妥善处置医患矛盾纠纷。（记者 梁璠）