商联通卡购物再遭拒 发卡方称系工作失误导致

　　近日市民辛女士向本报反映，持商联通卡购物却发现“现在好多商场和超市都用不了了，说让换卡但一时半会儿又办不上，真让人着急”。对此，发卡方北京银盈通支付有限公司客服工作人员称，目前使用不便系之前工作失误导致，现已采取措施恢复调整，日前客服部经理已为辛女士更换新卡，15天后即可正常使用。

　　辛女士称，不久前她持商联通卡到菜市口百货消费却被意外告知不能使用，咨询北京银盈通支付有限公司(下称“银盈通”)客服后，对方答复“之前有些和银行对接的工作失误，持老卡客户只能在部分餐饮商家消费，要在其他商家使用需等系统完全恢复，或更换新卡，而换新卡需要预约，目前最早能约到明年3月。”辛女士对此答复十分不满。

　　北京晨报记者获悉，早在2011年就陆续有市民反映商联通在消费时被商家拒收，银盈通客服部经理徐女士对此解释，2010年6月央行发布《非金融机构支付服务管理办法》后，银盈通被划归为第三方支付行业，“有了新定位和严格要求，对接会出现一些问题，所以公司从去年底暂停部分商户服务，开始申请新的经营资质，今年3月获批后陆续恢复。”她证实，所有商家恢复正常使用的时间仍无定数，和辛女士一样持有老卡的顾客可通过官网和客服热线查询已经恢复和尚未恢复的商家，公司也会对老卡延长使用期限，且“特别着急的顾客或老年人可通过绿色通道尽快更换新卡”。日前银盈通客服人员已完成相应办理工作，15天后辛女士即可正常使用。