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北京19家医院周末普通号将可预约

2013年12月24日 10:45 来源:新京报 参与互动(0)

  今后,全市各大医院双休日门诊的普通号源,将纳入预约挂号统一平台,方便公众预约。目前,已有19家三级医院将周末普通号投放其中。

  昨日,北京市卫生局表示,今年前11个月,大医院投放的预约号源已经超过八成。不过,被“爽约”的号源达到了111.46万个。

  146家医院已接入挂号平台

  “北京市民挂号模式已经逐渐从传统的‘窗口挂号’转向以电话预约、网络预约为主导,诊间预约、复诊预约、社区转诊预约、窗口预约、自助预约等多种方式并存的预约就诊模式。”昨日,市卫生局新闻发言人钟东波表示。

  他介绍,自2011年7月28日,北京启动“预约挂号统一平台”,免费提供“电话预约”和“网络预约”两种服务方式。截至目前,全市共有146家医院接入统一平台,提供预约挂号服务,其中三级医院66家,二级医院80家。

  针对北京各大医院已普遍推行了双休日门诊,但多数医院双休日门诊号源无法通过统一平台预约挂号的问题,市卫生局近期提出,要求各医院将双休日门诊的普通号源纳入统一平台。

  市卫生局康复护理与医疗服务监管处处长段杰介绍,目前,已有19家三级医院将双休日普通门诊纳入预约挂号统一平台。今年前11个月,全市共投放周末普通门诊号源22.4万个,其中儿童医院、宣武医院、安贞医院分别达7.2万、4.9万和2.2万个。

  本月,市卫生局将督导凡是推出双休日门诊的医院,将相应科室的普通号源投放到预约挂号平台。

  北京中医院推微信预约

  数据显示,今年前11个月,北京市三级医院提供预约号源数量累计达3970.2万个,占全部号源的82.3%。这意味着,目前北京三级医院投放的预约号源已超八成。

  市卫生局称,今后北京还将增加大医院号源对社区卫生服务机构的投放量,以结合医联体建设,推动社区首诊、分级诊疗的有序就医模式。

  目前,各大医院也相继推出预约挂号创新服务。

  北京市中医院年底开通官方微信平台,开展预约挂号登记服务。北京同仁医院率先在全市开展现场预约登记试点。北京协和医院推出“自助挂号”新举措。北医三院将每位预约成功患者建议就诊时间精确到分钟,减少了患者的等待时间。

  ■ 现状

  超111万预约号遭“爽约”

  市卫生局透露,今年前11个月,三级医院预约挂号失约人数达到了111.46万个,失约率为2.8%。也就是说,超过百万号源虽然被预约,但遭“爽约”。

  市卫生局认为,这种情况影响了预约挂号作用的充分发挥,浪费了医疗资源,影响了其他患者的就诊。

  目前,针对爽约患者,预约挂号统一平台也推出了相应的限制再次预约挂号的政策。此外,不少医院还在此基础上推出更加严厉的制裁措施,比如,北京肿瘤医院规定,一个自然年内累计爽约2次,取消本年度的预约挂号资格。北京安贞医院一年内累计爽约3次,取消本年度的预约挂号资格。

  普通号预约率仅占一成

  针对预约挂号统一平台,三级医院将占总量48%的共计1919.6万个号源投放到预约挂号统一平台。其中,投放普通号(含专科)1498.45万个,预约成功156.94万个,预约率10.47%;投放专家号421.12万个,预约成功171.55万个,预约率40.74%。

  市卫生局表示,这说明部分公众尚未改变到医院现场窗口挂号的习惯。不过,第三方对预约挂号平台服务的调查显示,北京预约挂号政策的知晓率已从去年的71.2%增加到今年的100%;统一平台的使用人次今年增加了2552万。

【编辑:王硕】

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