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医院收费员被指工作时看电影 医院表示正在核实

2014年01月19日 15:02 来源:京华时报 参与互动(0)
医院收费员被指工作时看电影医院表示正在核实
收费员身旁的平板电脑正播放影片。患者家属吴先生供图

  患者家属吴先生反映,前晚他在西城区宣武医院发热初筛门诊收费窗口缴费,收费员却边工作边看电脑播放的影片,导致漏收费用,造成他和另一女患者重新排队缴费。昨天,宣武医院宣教中心表示,院方严禁职工工作时娱乐,目前正在核实情况。

  据患者家属吴先生介绍,前晚10点30分左右,他拿单据到窗口缴费,工作人员在收费的过程中仍不时扭头观看一旁平板电脑播放的影片。“电脑里放着抗战片,那收费员被吸引了,多次扭过头去。”

  吴先生称,他共交给该收费员3张单据,当他将窗口递回的单据转交护士后,护士称其中一张还未缴费和盖章。吴先生说,他重新排队缴费时曾质问该收费员为何第一次缴费时没收费盖章,该工作人员竟回答“你自己不会看啊”。

  吴先生还介绍,事发时还有另一女患者也因该收费员漏收费用而重新排队。“这里是医院啊,这样做不是耽误患者治病吗,这样的态度太恶劣了。”

  吴先生提供了几张照片,称是事发时所拍。照片显示,一名男收费员正在收费窗口内处理单据,其旁边的椅子上立有一平板电脑,显示屏正在播放影片。

  据吴先生提供的单据显示,他昨晚共进行了4次缴费,最后一次为卫生材料费,之前一次为药品费用,两次缴费间隔14分钟。“就是遗漏了收取材料费,我母亲输液晚了14分钟。”吴先生称。

  昨天下午1点多,该收费窗口内的一名女收费员称,前夜值班的收费员已回家。经她核实,照片内男子确于前夜在该窗口值班。

  昨天下午3点,宣武医院宣教中心工作人员孙女士表示,院方规定工作人员在工作期间严禁进行娱乐活动。她称,目前院方正在找当事人核实情况,如情况属实会对当事人进行相应处理,他们将于下周回复核实结果及处理办法。京华时报讯(记者常鑫)

【编辑:燕磊】

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