楼上噪音扰民 楼下孕妇受不了和邻居关系闹僵

　　昨天中午，盛世长安20号楼的业主桑女士家来了很多人，他们都是来给她想法子的。预产期在二月底的桑女士，被楼上住户家的噪声吵得心神不宁。前天下午在家休息时，她又被一声声响惊醒，上去沟通时双方还发生了不愉快。无奈之下桑女士又一次找物业、找社区，昨天热心业主张彩莉还找来了楼上住户的同村乡党来帮忙。考虑到楼上住户有抵触情绪，物业、社区、热心业主们都觉得应该先缓和气氛，来个“冷处理”。

　　桑女士是一名80后，在学校从事行政工作。去年8月她发现楼上住户经常发出噪声，她的爱人上楼敲门沟通过两次，“我爱人回来说楼上有两个小孩子，是孩子在家玩发出的声音，大人表示会注意。”桑女士说。可从那之后，噪声并没有减少，桑女士总是在家听到跑来跑去的声音、类似拉凳子的声音、又像是弹珠散落的声音，“有时还有榔头声音和电钻声。”

　　桑女士考虑到身体状况，去年10月在单位附近租了一套房搬过去。年后马上就要生产坐月子，她1月份又搬回盛世长安小区。搬回来之后两家人关系非但没缓和，矛盾还升级了，桑女士觉得楼上开始故意制造噪声，沟通也陷入僵局。无奈，她找小区物业和樱花路社区，物业和社区工作人员先后来两家做工作。

　　物业主管杨先生说：“我来了不下5次，我们想给楼上业主铺上泡沫垫，可业主说敢送来他们就扔出去。”樱花路社区主任郑国栋说：“楼上是租住户，村里拆迁临时住到这里，第一次见时他们很主动跟社区说情况，后来我们再做工作时，他们不太配合，说楼下住户对他们破口大骂。”对于骂人的说法，桑女士还特意跟爱人求证，她说：“那天早上把我俩惊醒了他上去敲门，就说了句大清早就不安宁，是要人死呢。”社区主任这才明白过来，“楼上跟我们说你们咒骂老人。看来是听错了，误会。”郑国栋说。找到事情根源，社区和物业决定“冷处理”，继续私下做工作，时机成熟让两家人坐下来沟通。

　　曹大爷和楼上住户是一个村的乡党，在村里德高望重，村民有事儿都愿意找他帮忙，昨天他专程为了这事来到桑女士家。他说：“楼上老两口在村里种菜，本本分分的农民，老汉性格有些固执。搬迁后暂时在这儿住着，可能没适应，生活习惯还跟从前在老家一样，这咱要谅解。再来，两口子疼孙子，娃小不懂事也不能天天说娃。咱换位思考，等冷静几天我找他们谈。”

　　桑女士听取了大家的意见，她说：“我会换位思考，先从自身反思。谁不想让事情有个圆满结局呀，毕竟宝宝要出生了，我想让孩子住得安心。”

　　很多热心业主在QQ群里给桑女士出主意，有人建议她“以牙还牙”，买对高音喇叭对着楼上放音乐；有人建议她在楼道贴告示；还有人建议她提着礼品上楼沟通。

　　您要是还有解决此类邻里矛盾的好建议，还请拨打晚报的热线电话88229999，我们会将您的意见转告给盛世长安的这两家人，帮助他们解决问题。（记者 郑燕茹）