网购车票需核验身份信息 无证儿童需同行成人信息

制图/王斌

　　昨日，铁路官网12306网站公布了《对用户身份信息进行核验的公告》。从3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验，旅客可登录该网站查看注册用户和常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态。长沙铁路部门提醒，旅客要按照实名制购票规定，填写准确、真实的身份信息，以免耽误出行。

　　不少业内人士表示，窗口购票早已实名制多年，但网络购票的实名制却一直雷声大雨点小，随便编一个账号就可以购票，以至于“黄牛党”在高峰期间囤票倒票，加剧了旅客购票难的情况。而在实施网购车票身份信息核验后，例如“西门吹雪”之类的恶搞身份信息以及套用他人身份信息的情况将得到遏制，“一票难求”的现象有望得到改善。

　　市民遭遇

　　身份证号被他人注册

　　本人无法网购火车票

　　今年春运期间，长沙市民黄女士想网购一张回老家郴州的火车票，当她注册用户时才发现，自己的身份证号早已被其他账号注册，她不能再注册了。也就是说，她无法通过12306网站网购到火车票。随后，她准备去火车站售票窗口排队买票，但各个窗口前都排着长队。最终，她只好坐长途汽车回老家。

　　据铁路内部人士介绍，之前12306网站对个人信息的核实确实不严，不少“黄牛”套用他人身份证信息来囤积火车票，以至于部分热门线路票源紧张。不过，从下月开始，用未经核验的身份信息将难以网购到火车票。

　　A 4类证件可用于核验

　　根据铁路实名制购票有关规定，票、证、人一致方可购票乘车。3月1日起，铁路部门将通过国家身份认证权威部门，对12306网站的注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验，以此来打击利用网购进行囤票、倒票的违法行为，维护广大旅客的合法权益。

　　此次核验只限于通过12306网站购票的旅客，车站窗口和代售点购票仍按原规定办理。核验的证件包括在有效期内的二代身份证，按规定可以使用的护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。

　　温馨提醒

　　实施身份信息核验后，12306网站不再支持一代身份证和其他证件。持一代身份证的用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。二代身份证不能通过窗口二代证自动识读设备自动读取信息的，需到发证机关换证。

　　B 通过核验才可网购车票

　　已在12306网站注册的旅客，可登录网站“我的12306”，点击“查看个人信息”、“常用联系人”分别查看注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态。

　　核验后，持二代身份证的有“已通过”、“待核验”和“未通过”三种情况，持护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证的有“已通过”、“请报验”、“预通过”和“未通过”四种情况。其中，“已通过”、“预通过”注册用户、常用联系人(乘车人)可在网站正常办理购票业务。

　　铁路部门介绍，如果注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经国家身份认证权威部门核验，核验状态会显示为“待核验”。需要用户确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致后，持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

　　如果身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过，核验状态将显示为“未通过”。旅客需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

　　温馨提醒

　　如请他人到售票窗口或代售点办理，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

　　C 无证儿童需同行成人信息

　　铁路部门介绍，“已通过”、“预通过”、“请报验”的注册用户，均可在12306网站正常添加常用联系人(乘车人)，常用联系人(乘车人)数量累计不超过100人，且在180天内不可以删除，其他状态的常用联系人可以删除。

　　旅客在网购儿童票时，如果儿童有二代身份证件的，可添加为常用联系人，并办理身份信息核验；没有二代身份证件的，应填写同行成人身份信息(含姓名、证件类型、证件号码)购票。

　　如果网站提示“身份信息重复”的注册用户，用户本人(不可代办)须持在网站注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理。12306网站新注册用户、常用联系人(乘车人)，注册后需要查看网站上显示的身份信息核验状态，“已通过”的可办理网上购票业务。

　　温馨提醒

　　3月1日前已购车票需要办理网上退票、换票业务的，仍然按照原规定办理；需要办理网上改签业务的，“已通过”“预通过”注册用户、常用联系人(乘车人)可以在12306网站正常办理，其他状态的用户请到车站窗口办理。

　　网友观点

　　@马茹马年行大运：铁路服务的是全国上亿的旅客，在实施身份信息核验后，真正想要购票的旅客都会使用真实的身份信息。如何保证这些信息在大数据时代的安全，是铁路部门应该及时考虑的问题。

　　@四月伟伟：很早以前就是实名制了。今年过年回去也是又检查身份证，又核对车票的。怎么网购火车票现在才开始准备实名制，这不忽悠人的吗？

　　@左小动-Alex：好了，这下大家满意了吧。本来买票很方便，只要输入身份证号正确就能买票，现在还要核对姓名了，如果火车票丢了，连信息都暴露了。

　　@孝感男幼师：不知道怎么回事，上次打错了字，取不出来我爸爸的火车票。但是注册的时候并没有提醒有错误，身份证号码是对的。唉……早就该这样了。

　　@夜幽冷：不过如果别人恶意盗用身份证号咋办？最好把手机也绑定啦。（记者 吴鑫矾）