车主洗车卡还有余额被停 老板称亏钱才停卡
参与互动(0)“预存的洗车卡还有一半的钱没有用，老板就不认了。”昨天市民张女士反映，朝阳区南湖西园南路瑞祥汽车服务中心办理的20次的洗车卡还剩下10次却被告知不能使用了。对此该中心老板表示，由于汽车服务中心亏钱，所以停了卡。
洗车卡还有余额被停
“这家汽车服务中心已经开了两年多了，因为就在小区门口所以很多住户都在这里办了洗车卡。”市民张女士家住北京香颂小区，汽车服务中心就开在小区东门对面的马路上。“我是去年办的卡，里面充了200元，可以洗20次。如果不办卡，洗车则是20元一次。”张女士在去年12月份时还使用过洗车卡，当时并没有听说卡要被停用，且李老板还在游说她继续充钱，而她昨天去洗车时却被通知卡不能使用。“老板就说这样的洗车卡赔钱，不能使了。里面的余额也不退，每次洗车涨价到30元”。
遇到类似情况的消费者还有很多，大部分都是小区内的居民。“我办的也是次卡，500元可以洗50次，现在还有20多次没用呢。”居民刘先生说，汽车服务中心这样随意停止消费者用卡的行为实在太恶劣了。“我们现在已经知道的受害者就已经有十余人了。有的消费者卡里还有价值500多元的洗车次数没有使用”。
老板称亏钱才停卡
昨天下午，北京晨报记者来到朝阳区南湖西园南路瑞祥汽车服务中心，这间汽车中心只是路边的一个大概有20平方米的洗车房，里面有三四个伙计，正在忙着洗车。“我们这里洗车30元，涨价了，不是原来的20元了。”一名自称是老板的李先生告诉记者，因为洗车成本高了所以要涨价。“算上人工和水钱，原来办的洗车卡哪跟得上现在的物价？”
李先生告诉记者，现在办卡已经不是原来的价格。“我们现在只办理300元21次的卡，原来折合10元一次的卡我们这儿不能用了，也不再办理了。”北京晨报记者询问如何退款时李先生称：“之前我不是老板，你去找那时的老板要去吧。”随后便不再理睬记者。
张女士等受害者决定向朝阳区工商局反映情况寻求帮助。
■律师说法
老板已构成侵权
北京观道律师事务所的吴立宏律师表示，汽车服务中心的老板李先生已经侵害了消费者的合法权益，应该向有关部门反映寻求帮助。“消费者在老板知情并且承认的情况下购买了预存形式的洗车卡，在没有限定使用时间的情况下，卡内的余额应该可以正常使用。但因为物价的变化，老板将卡强行停用，并且不退卡内余额，侵犯了消费者的权益”。(记者 张静雅 线索 辰先生)
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