业主诉开发商五宗罪:未验收先交房 巧立名目乱收费

康力首座销售中心。

图中画红线部分为业主认为不合理的收费。

　　“康力首座在还没有取得《建设工程竣工验收合格备案表》的情况下就在向我们交房，而且还收取按揭综合款、装修管理费等不合理的费用。”昨日上午，达州市民肖女士打进华西城市读本热线96111，称达州的康力首座楼盘在交房过程中，存在着违规交房、违规收取每户1000元的按揭综合款、擅自提高物管费等多种违规行为，已经严重侵害到包括她在内的康力首座业主的合法权益，希望本报能帮助广大业主维权。

　　业主不满 诉康力首座“五大罪状”

　　昨日中午，记者与打进本报热线的康力首座业主肖女士取得联系，据肖女士介绍，康力首座存在着未取得《建设工程竣工验收合格备案表》违规交房、违规收取每户业主1000元的按揭综合款、违背合同约定未按期交房、擅自提高物管费、违规收取装修管理费和环卫垃圾费五大问题。

　　随后，记者在达州本地一论坛上也看到了一篇关于康力首座违规交房的帖子，在该网帖中，网友详细控诉了康力首座楼盘存在的五大问题。记者还根据肖女士提供的联系方式，与另外三位康力首座的业主取得联系，她们描述的情况与肖女士及网帖中反映的问题基本一致。据肖女士介绍，这篇网帖也是康力首座的业主在总结该楼盘的问题后发到网上去的。问题一

　　违规交房未获相关部门验收

　　据康力首座业主张先生介绍，康力首座目前还未取得《建设工程竣工验收合格备案表》，包括房屋结构、房屋消防、房屋面积测绘等都还没有取得相关部门的最终验收报告，在这种情况下开发商就在向业主交房，已违背了国家的相关法律法规。

　　记者在之前的采访中曾从达州市住建局工作人员处了解到，开发商在向购房者交房时必须具备十四项文件资料，包括规划部门出具的《建筑工程规划验收合格证》、建设主管部门出具的《建筑工程竣工验收备案证明书》、区级以上质检站核发的《房屋质量合格证明》、开发商提供的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、房产管理局或区局直属测绘队出具的《竣工实测表》等。

　　对于康力首座目前是否取得业主所说的《建设工程竣工验收合格备案表》和交房时必须向购房者出具的十四项文件资料，由于适逢周末，记者无法从有关部门处得到证实。在下一步的采访报道中，记者将到有关部门核实康力首座业主所说的情况。问题二

　　违规收费收取按揭综合款1000元

　　“我之前也买过房子，都没听说过有按揭综合款这个费用。”康力首座业主肖女士抱怨道，“他们收这个费的说法是，在给我们办理按揭时，与银行打交道过程中产生的费用。”

　　张先生对于交房时收取按揭综合款也提出了质疑：第一，给客户办理按揭本来就应该是开发商提供的服务，为何还要收钱，而且在买房时并未声明，等交房时才突然冒出来？第二，每户1000元的按揭综合款的标准从何而来？给银行打交道到底花了哪些钱，花了多少钱，就算应该业主自己负责，开发商也应对其花费进行公示，然后业主平摊，为何会是1000元？

　　另外，张先生告诉记者，他在银行工作的朋友私下告诉他，到银行办理按揭不会产生开发商所说的额外费用。问题三

　　合同违约开发商未按期交房

　　“我们合同上约定的交房时间是2013年12月31日，但是却一直没通知我们去收房，直到2月下旬，我打电话过去问好久交房，才告知我可以去收房了。”康力首座业主张女士告诉记者，在让她们去收房时，开发商都还没有取得相关的验收合格报告。

　　据张女士介绍，对于为何会未按期交房，开发公司工作人员给出的回复是，开发商于2013年12月30日曾在达州本地一家媒体上发布了《交房公告》，通知业主携带好相关证件于2013年12月31日前往收房，但并未向业主打电话通知收房。

　　张女士气愤地说：“如果没看到报纸，那么一辈子不去收房，开发商就一辈子不打电话通知吗？我觉得这根本就是开发商为不能按期交房耍的小把戏。”问题四

　　违规涨价擅自提高物业管理费

　　据张女士介绍，最让人无语的是开发商居然把物管费擅自提高了，“之前我们签的合同上明明写着物管费为1元/平方米/月，去接房时突然发现缴费清单上写着1.1元，这简直就是欺诈行为。而且物管费从还没交房的2014年1月1日就开始在计算，房子都还拿到手，就要先交物管费，哪儿有这样的道理呢？”问题五

　　违规收费收取装修管理费及垃圾费

　　另外，业主控诉的康力首座开发商五大罪状最后一条是，违规收取3元/平方米的装修管理费和48元/户/年的环卫垃圾费。

　　康力首座业主肖女士认为，收取装修管理费和环卫垃圾费的做法不合理，属于违规行为，因为业主已经缴纳了物管费，上述两种费用应该已包含在物管费里面，不应再单独收取。

　　开发商及物业均未出面回应

　　昨日下午，记者根据康力首座业主提供的开发商和物管公司电话，分别致电四川省康力房地产开发有限公司和嘉和物业公司工作人员。

　　记者在致电四川省康力房地产开发有限公司工作人员时，对方电话一直提示“你所拨打的电话正忙”。半小时内，记者先后5次致电，对方却一直未接听。记者致电嘉和物业公司工作人员，电话却一直处于关机状态。

　　随后，记者根据康力首座宣传资料上提供的售楼部座机打了过去，电话很快被接听。当记者表明身份后，接电话的女士找来了售楼部的一位许(音)姓负责人。当记者提出了康力首座众多业主反映的问题后，该负责人告诉记者，由于该盘已处于尾盘阶段，自己对于楼盘的情况和业主反映的问题并不清楚，而且交房这块的问题要问物业公司。记者向该负责人索要物业公司电话，并根据其提供的号码立即打过去，却一直处于关机状态。

　　截至昨晚8点记者发稿，还未能与开发商和物业公司取得联系。

　　专业人士：开发商明显违规

　　由于记者未能采访到康力首座的开发公司和物业公司，昨日下午，记者采访了达州某知名物业管理公司总经理袁先生，向其了解康力首座业主反映的有关物业管理方面的专业问题。

　　袁先生表示，开发商在与购房者签合同之前就已经和物管公司商定了物管费，并分别写入了开发公司与物管公司、购房者的合同中。因此，康力首座提高物管费的做法显然是违规的，国家相关政策也明确规定不得擅自提高物管费。对于收取按揭综合款的做法，袁先生也表示，这纯粹是开发公司巧立名目，办理按揭本来就应该是开发公司提供给购房者的附属服务，不应该再收取费用。

　　对于收取装修管理费和环卫垃圾费，袁先生说：“这两项费用是可以收取的，因为物业公司收取的物管费中，是按照正常的情况下进行成本核算的。而装修所造成的建筑垃圾并不在正常的物管成本核算中，所以可以适当收取一定费用。”

　　对于达州康力首座业主反映的相关问题，本报将继续关注，并到相关部门核实情况，帮助广大业主维护合法权益。(文中人物均为化名 记者 罗轩 摄影报道)