盘点网店忽悠手段:专柜验货不靠谱集赞有礼是鸡肋

　　当网购已成习惯，你被“坑”过吗？成为“网购达人”，你交了多少“学费”？连日来，南国早报“3·15，我们在行动”热线，接到了不少网购维权难的投诉。3月11日，记者归纳了网店经常使用的几种忽悠伎俩，给消费者提个醒

　　“好评返现”

　　揭底：好评可以买，信用可以刷

　　查看网店的信用级别和“前人”的口碑，是消费者选择卖家的主要依据，然而这个好评率，很可能藏着猫腻。

　　“收货后24小时确认付款+五星好评，立即返现20元！”看到这样的诱惑，您会真实地给出评价，还是接受“小恩小惠”，默默灭掉一点点良心，给个高于货品本身的好评呢？

　　采访中，多位市民均表示在网购时遇见过“好评返现”。卢女士今年春节前网购了一件毛衣，收货后发现包裹里有张返现券，上面注明只要给出5星好评和不少于10个字的文字好评，就可以得到5元的返现。“其实那毛衣跟网上的照片比有色差，而且做工不是特别好，有不少线头。”卢女士说，后来想想，为这点问题也不打算退货，那就做个顺水人情，还能得5元钱。

　　正是许多违心的好评，让后来的网友在网购时掉进坑里。市民胡先生曾在网上买过手机内存卡，他发现一家店比别家的便宜10元，大多数人给好评，但也有人说卡用不了，他觉得那应该是极个别的情况，还是买了。收到货后，卡果然用不了，申请退货，卖家居然要求他先给好评，才能退货，他不愿意：“几十元钱，我自认倒霉！坚决不给这黑店当帮凶。”

　　很多买家都喜欢选择皇冠店来购物，认为买的人多，总会好一些。李女士总结多年网购经验，认为卖家的信用级别未必靠得住。她有一次在网上充值时，客服突然告诉她，如果她帮忙拍下一款手机，就给她5元钱返现。李女士立即拍下了指定的那款“热卖中”的手机，并用客服给的该店优惠券付款，很快，她的支付宝上收到5元返现。她发现，不少在那家店充值的买家，在评论时都感谢卖家为自己省了5元钱。事后，李女士有些心虚，这样产生的信用级别和销售量会误导买家的判断。

　　后来，李女士身边的一些朋友也开起了网店，为了增加信用度，也请她帮忙拍下一些商品并付款，过后再将钱转回给她。李女士这才知道，有些网店的信用很可能就是这么刷出来的。开网店的朋友说，卖家之间还会互相拍下对方店里的商品，彼此“互帮互助”。有些卖家甚至花钱买人来刷信用，只需要花几百元，就能让信誉度“冲钻”。

　　“专柜验货”

　　揭底：听起来靠谱，实际上没谱

　　去年8月，韦女士在淘宝上花2450元购买了一款三星手机，卖家保证是正品保修，还包三年售后服务。上个月，这部手机屏幕摔坏了，拿到南宁三星店修理，却发现同款型的屏幕装不上去，韦女士这才知道买到的是山寨货。她多次找卖家交涉，但不论是通过电话还是淘宝旺旺，卖家均不理会。

　　一些卖家放出豪言：支持专柜验货。很多消费者也会因为这句话，相信商品的质量。去年，黄女士在实体店看中了一件呢子衣，转而在网上找了一家支持专柜验货的店购买，价格比实体店省300多元。但收到衣服后，一看走线都是弯的，并且版型也不对，拿着衣服到南宁的品牌店去验货，销售员一看就说是高仿。可当黄女士为此事找到卖家时，对方却坚称自己的衣服是正品，要求黄女士提供验货的相关凭证，否则只能换款式，不能退货。

　　记者走访发现，实体店的专柜很少会给予验货服务，网上所谓的专柜验货只是为了让消费者消除心理障碍。在南宁百货大楼，美宝莲、OLAY、欧珀莱等化妆品专柜，都表示不帮忙验货。欧时力、ONLY、耐克、九牧王等服装品牌，也都表示无法对网上购买的衣服进行甄别。部分品牌的销售人员表示，可以通过吊牌上的防伪码自行打电话、发短信验证真伪。

　　“集赞有礼”

　　揭底：以为掉馅饼，其实是鸡肋

　　“鉴于朋友圈点赞要求越来越多，竞争愈发激烈。现公告如下：本人长期点赞，0.5元/次，包月40元，年卡350元，随叫随赞。”近日，市民伍女士在微信朋友圈发了这样一段话，以暗讽各种“求赞帖”。她说，现在的微信也沦为促销平台，集赞赢电影票、集赞赢美容券、集赞赢港澳游……看似轻而易举的“集赞”，到了领取礼品时却有各种限制，想占到商家的便宜，没那么容易。

　　今年2月，市民杨先生的微信朋友圈里，有人发了一个集“赞”赢港澳豪华游的活动，号称集齐30个“赞”即可获赠港澳三日单人游，50个可升级为双人游。杨先生夫妻到处“求赞”，最终积到52个，把截图发给商家。本以为港澳双人游就此到手，没想到几天后收到两张旅游券，上面标明：每位游客需要承担司机和导游的服务费约300元，而且该团需要从深圳出发，往返深圳的交通费也得自理，两人大呼上当，觉得这样的活动太不靠谱，放弃了这个“鸡肋礼物”。

　　曹女士也参加过一次点赞赢免费足浴券的活动，拿到消费券后才发现，必须先在店内消费80元以上，才能使用足浴卡，“忽悠我们集赞的时候只字不提这些附加条件。就这一次，今后再不上当了”。