山东二级以上综合医院年底都要设警务室

　　暴力伤医案件不断，医患关系越发复杂。25日，记者从省卫计委获悉，我省将开展为期1年的打击涉医违法犯罪专项行动。我省提出，力争年底前医患纠纷人民调解制度覆盖100%的县级行政区域，三级医院和有条件的二级以上医疗机构推开医疗责任保险工作。

　　为防止恶性伤医事件，我省医疗机构将建立健全保卫警务机构，确保能对各类事件和可疑情况及时发现、及时处置。我省提出，力争年底前二级以上综合医院全部设立警务室。

　　妥善解决医患纠纷，才是防止恶性伤医的关键。省卫计委要求，医疗机构要畅通投诉渠道，做到“投诉有门”，实行首诉负责制，避免矛盾激化，做到“处置有道”。

　　对索赔金额15万元以上的，必须进行医疗事故技术鉴定，明确责任后再进行调解，或直接向人民法院提起诉讼。

　　作为第三方调解机构，医患纠纷人民调解委员会的作用不可忽视。我省提出，力争年底前医患纠纷人民调解制度覆盖100%的县级行政区域。(记者 李钢)