长沙组建首支专业女子城管执法队 温柔执法暖心

女城管队员执法时面带微笑，这是在劝导店外经营。胡益虎 摄

　　带着善解人意的微笑，轻声细语劝解，昨日，长沙首支专业女子城管执法队亮相星沙街头，8位“城管玫瑰”个个都有法学专业背景，从仪容到微笑都有严格的要求。亮相首日，即获得了市民和执法对象的理解和支持。

　　“预备，齐步走！”昨日上午8时30分，长沙县城市管理行政执法大队星沙中队的门口，队长庞舒将7名穿戴整齐的女性队员集合到一起，迈着整体划一的步伐走上星沙闹市街头。 经过一个多月的集训和执法实践，这支女子城管执法队昨日正式集体亮相。敬礼，在一家店外堆放着货物的五金店门口，这是女队员们对店主的第一个动作。“您的物品不能摆在这里，我们帮你一起搬进去吧。”亮证后女队员对店主进行了劝导。店主略带羞涩地笑了下，起身搬起了货物。“遇到这样的温柔执法，我没有抵抗力。”在凉塘路经营杂货店的杜老板告诉记者，其实他也理解城管的工作，只要对方不盛气凌人，他愿意配合。

　　“我们从去年底就开始谋划组成专业的女性执法队开展柔性执法。”长沙县城管局行政执法大队负责人介绍，去年底考进县城管局的7名女性中有5名被分配到星沙中队。这支队伍的平均年龄只有27岁，所有队员都有法学专业背景，其中3人是研究生，4人通过了司法考试。

　　“我们对出勤有严格的要求，要微笑、文明、优雅。”庞舒告诉记者，她们定期进行队列、形体、手势、言语等训练。

　　女性城管的柔性在执法中展现了优势，4月8日，在星沙汽车站暂扣烤饼摊执法行动中，自称怀孕的女摊主钻到执法车轮下不肯出来，“你还是出来啊，这样对你的身体和肚子里的孩子都不好。”女队员黄艳云坐在地上和她耐心地谈了半个多小时，成功将其劝出。(记者 胡益虎 通讯员 曲直)