评论：物业招标激活居民自治

　　艾丹

　　从下月1日起，武汉实施新规：物业总建筑面积在20万平方米以上的小区，需公开招标选择物业，最核心的评标将由政府部门指导并全程公开。小区物业由开发商“钦点”的潜规则将就此打破。(《楚天都市报》昨日报道)

　　业主对小区不满意，找到物业投诉，物业却总替开发商说话；对业主反映的小区问题，物业往往推诿、迟缓。这样一些现象，究其原因，就是对物业公司缺乏淘汰和选拔机制，更没有征得业主的同意，而是在楼盘开售前由开发商指定。以武汉住宅小区为例，很多小区的物业与开发商同属于一家大公司，甚至与地产公司是从属关系。这样的裙带关系，要想物业完全替业主着想，为业主维权，那肯定是笑话。

　　中国的房地产市场发展有些年头了，但物业公司及其物业服务水平，与中国整个房地产市场的发展并不匹配。经过几十年的发展，实力雄厚的房产开发商并不少见，但是水平高、资质强的物业公司屈指可数。缺乏现代化的物业服务和管理，即使小区建成之初很漂亮，也难以保持，难以让身在其中的人们感觉幸福。

　　服务业作为第三产业，正是我们产业发展的薄弱环节，也是政府一再倡导的发展方向。服务的社会化、市场化，不仅是经济发展的着力点，也代表着城市发展的现代化水平。物业公司之所以难以成熟，与缺乏充分的市场竞争很有关系。武汉此次出台新规，将物业公司推向市场，将选择权交还给广大业主，旨在倒逼物业公司在市场的选择中自我提升，让物业重回小区“把关人”的角色。

　　物业除了是产业，更是与人相关的事业。以小区为单位形成的新型社区，成为社会基层治理的小细胞。不管是业主委员会的组建，还是小区物业的公开招标，抑或是其他社会化的服务方式，每一步改变都预示着人们维权和参与自治的意识在增强。小区的事情大家商量着办，居民的利益通过合理渠道来争取，政府需要做的正是完善相应的政策法规，在居民自治上作出引导和规范，营造法治和民主的氛围。