评论：手术室前的“雅座”其实不人性

　　一段时期以来，每有医院推出“VIP 服务”，都要引发一阵激烈的口舌，类似“豪华病房”“天价产房”等无一不饱受指责。现在，手术室门口又添了15元/位的“雅座”，毫无意外再触众怒。

　　看病不是请客吃饭，说起来，这个“雅座”真有点不合时宜——

　　首先，手术室内争分夺秒，病情变幻，风险相随，甚至生死未卜，反观手术室外，雅座之上，茶香袅袅，一派气定神闲。造就这样的情景冲突，是医院“服务升级”的本意吗？如果不是，那就是不小心造成了不搭调的温馨，这种没有场合感的“人性化服务”，本质上反人性，最终伤了大雅。其次，但凡内地医院，无不人多地狭，人满为患，在本就捉襟见肘的空间里愣要辟出一块地段供“少数人”使用，无疑会造成对有限医疗资源的再度挤压。以一种服务的特供，换来另一种服务的折损，划不来。普通人群的服务需求短板还没有补齐，就想着“升级”，没有道理。

　　再次，医院的本质服务是治病救人，心思应该致力于医疗水准提升，手术室外的“雅座”有点跑偏。当然，对于病患家属，有一些力所能及的服务延伸，也不是不可以，但还到不了要“市场细分”的地步。而且15元的雅座真有市场吗？“相比普通区坐满家属，另一边七八个座位的雅座区却空无一人”，这样的现场状况足以说明问题。

　　因此，与其设雅座，不如在亭廊里多设一排免费座椅，增加一个烧水的小锅炉。事实证明，这也是该医院决定撤除茶座后下一步要做的。（本报评论员肖明君）