太原40余家二级以上医院5月底前将设回访中心

　　昨日，市卫生局发布消息，本月内，我市40余家二级以上医院将全部设立规范的回访中心，开展出院回访服务，以利于出院患者得到有效的康复治疗。

　　李女士半年前在市妇幼剖腹产子，出院后先后接到来自医院的电话回访和不定期的短信提醒。回访中，医院工作人员还会介绍一些育儿保健知识，发送的手机短信有：“请您在产后42天到医院复查。”“孩子已满月，应及时到医院接种乙肝疫苗。”……李女士觉得医院的回访服务很不错。

　　市妇幼客服部的和主任告诉记者，对出院患者回访很有必要。比如，曾经有一位支原体肺炎患儿，出院后因为变更了住址和联系电话，医院无法提醒其正确用药和按时复诊，结果出院一段时间病情复发。

　　市卫生局医政处负责人徐计宏说，现在越来越多的疾病都需要患者的自我养护，但许多患者及其家属不具备专业知识，所以医院开展出院回访，有利于使出院患者得到有效的康复治疗。通过回访，医院还能收集患者的意见和建议，针对性地改进不足，提高医疗服务水平。

　　目前，我市已有部分医院如市妇幼、市人民医院、市中心医院等开展了出院患者随(回)访服务，都收到了良好的社会效益。本月底前，全市40多家二级以上医院都要设立规范的回访中心(或客服部)，引导患者就医、解答相关咨询，帮助患者更好地康复治疗。(记者郝晓炜)