贵阳发布4月出租车服务质量考评：拒载投诉占五成

　　贵阳市道路运输管理局昨日公布今年4月贵阳市出租车服务质量考评成绩，出租车有效投诉共2363起，其中拒载占一半以上。

　　据了解，目前贵阳市中心城区共有出租车企业25家，6900余辆出租车，其中个体经营车辆为413台。根据贵阳市运管局统计的4月出租车投诉情况，4月份贵阳市中心城区出租车共接到投诉3926起，相对上月增加400余起，其中有效投诉2363起。

　　在有效投诉中，拒载投诉1184起，占50.1%，排首位。居其之后的是甩客和不打表，分别为228起和214起。

　　而根据最新出炉的出租车投诉率“口碑最差排行榜”，今年4月，贵阳市公共交通(集团)有限公司1219辆运营出租车中，有效投诉72次，投诉率仅为2.72(十万分之)成为投诉率最低的出租车公司。贵州通和出租车公司以15.85(十万分之)，成为投诉率最高的公司。

　　“我们将增大打击力度，同时对相关出租车公司进行整顿处罚。”针对4月份乘客投诉情况，贵阳市道路运输管理局负责人表示，他们将依据各家出租车公司服务中存在的具体问题，先由出租车公司自查，对于服务质量迟迟不能提高的出租车公司，进行整顿处理。(本报记者 欧鲁男)