深圳市政务服务事项均已上网接受监督
参与互动(0)广东省市级政务(行政)服务机构第九次联席会议昨日在深召开。会议围绕网上大厅建设、审批制度改革、政务平台建设、政务服务体系建设等热点工作进行了研讨交流。目前,深圳已初步实现对全市政务服务事项的统一管理,建立了审批权力清单,全市所有政务服务事项均在深圳网上办事大厅统一发布,接受群众监督。副市长唐杰出席会议。
唐杰表示,优良的行政管理环境,公开、规范、高效、便捷的政务服务,是一个地区不断改善投资环境、促进招商引资、增强区域吸引力和竞争力的有效手段和重要保障。提供“一站式”服务的政务服务机构是政府与市民接触的第一界面,是政府联结市民的纽带,代表着政府的形象。在新时期,政府不再仅是社会的管理者,更要成为公共服务的提供者,这需要我们转换思维方式,站在申请人的角度,思考谋划如何改善服务,让人民群众满意。
唐杰说,深圳市行政服务大厅成立10年来,以“服务大厅、法制大厅、效能大厅、数字大厅、人文大厅”为目标,不断推进实体大厅的建设完善;以改善政府服务体验、提高政务服务品质为追求,依托信息化技术和电子政务发展,探索优化审批业务流程、推进协同办理改革;以省委省政府部署的重点工作为契机,有序推进网上办事大厅建设;以实现政务服务均等化为目标,全力推进全市政务服务一体化建设。
据了解,目前,我省21个地级以上市,除中山市正在筹建外,全部成立了政务(行政)服务中心,面向市民群众提供“一站式、一条龙”的行政审批服务。广州、深圳、珠海等市已建立或正在建立市、区、街道、社区多级联动、无缝衔接、标准统一、体验一致的政务服务体系。(记者 李世卓)
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