评论:多几个“冷面医”医患更和谐
我们夫妻二人都是医生,在当地医疗系统中人脉较广,不管去哪个医院办事,几乎都是一路绿灯畅行无阻。可上周五,我去我们本地一家医院拍胸片,就偏偏遇上了个不开面的,让我吃了个闭门羹!
那天,医院患者很多,排着长队,我一看就不耐烦了,依照惯例打电话找关系。可实在不巧,放射科的老韩去北京进修学习了,小赵歇了产假,正在值班的张医生我又不熟,怎么办?我在一阵白眼中挤到窗口和张医生穷对付。我说:“我和你们科的老韩是哥们……”“你和院长是亲戚,也要到后边排队!”他脸冷得像冰。我臊得面红耳赤狼狈而逃。气急败坏的我直接去了副院长老董的办公室,准备请他出来降服这个半点人情世故也不懂的家伙。但老董一听是张医生立即表示爱莫能助。他说那家伙是全医院有名的水火不进,好多同事甚至自己都曾被他弄得下不来台。
不是冤家不聚头!前天,在冯医生的结婚典礼上,我竟然和他同席。我一见他气就不打一处来,扭头看别处。“啸宇,那天的事,我向你道歉,实在对不起啊!”他居然端着酒杯转到了我面前。我一句话没说,起身离开,坐到了别的席上。原来,他认识我,那还那样对我?我可懒得理他,这个“假正经”!
我对这件事有个理性的认识是在换位思考之后。假如我也是那天长长队列里的一员,遇见这种情况,一定会非常愤怒,觉得不公平,会一千遍质问那插队的凭什么?无疑,张医生虽然拒绝了我一个人的方便,却给予了更多的人方便。因为讲原则,他可能在本单位的同事中是不招人待见,但患者遇见这样的好医生却是幸运的,正是他的不徇私情保证了规矩的公平公正,使更多的人受益。要是医院能多几个这样的“冷面医”,医患关系还会那么剑拔弩张吗?(马啸宇)