炎热夏季到来 北京空调类投诉增加近7倍
2014年07月09日 10:06 来源:北京晨报 参与互动(0)
随着炎热夏季的到来,空调类商品投诉量有所增加。北京市工商局日前发布信息显示,12315和96315两条热线6月份共受理空调类商品投诉465件,投诉量较上一月增长近7倍。
投诉问题主要集中在拖延送货、空调出现不制冷或漏水等质量问题、经营者拖延或拒绝提供售后服务等。工商部门提醒消费者,“错峰”购买空调,提前试用空调,谨防“山寨”维修网站。需要维修时应与正规售后服务部门取得联系,谨防伪装官方保修的“山寨”维修网站。维修时,消费者可要求查看工作人员的胸卡等证件,并可要求服务人员提前出示收费手册。维修后索要并保留好维修凭证,发生纠纷及时投诉。(记者 肖丹)
【编辑:杜雯雯】