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评论:手机病毒吸话费,用户损失该谁赔?

2014年08月04日 10:27 来源:重庆晨报 参与互动(0)

  “×××(机主姓名)看这个,ht://********XXshenqi.apk”。如果收到这样含病毒的短信,千万不要点开下载,否则手机会自动群发该短信让更多的用户上当,并加入群发短信的队伍中。截至2日晚,多地警方都在官方微博上发布提示,提醒手机用户切勿再点击下载此类软件。据悉,接到群众举报后,深圳网警于8月2日18时抓获制作传播该病毒的犯罪嫌疑人李某。

  超级手机病毒来袭,其声势之大令人惊讶,其传播之广令人害怕。虽然,每个用户的损失不是很大,但仍然让人心有余悸。这意味着,在智能手机时代,我们的信息安全处于“裸奔”的状态。然而,随着社会的发展与进步,智能手机已经与我们的生活融为一体。在这样的境况下,确保手机安全无疑迫在眉睫,若不能保护好,则每一个人都是潜在的受害者。

  对于当前这起手机病毒案件,很多人都认为,虽然每个人的损失不多,但肯定不能让用户吃哑巴亏。一则,犯罪嫌疑人已经抓获,理应让其埋单;二则,不管是谁作案,运营商都是获利者,因为其收到了一定的短信费,这笔钱没有“取之有道”,理应返还给用户。简而言之,在公众的认知下,无论是犯罪嫌疑人还是运营商,都应为吸话费的手机病毒埋单。

  遗憾的是,记者咨询了三大运营商的客服人员,均称对于已损失的话费,无法直接返还。而律师也坦言,类似的民事诉讼由于事主很难获取证据,因此即使起诉,也很难达到预期的诉讼结果。这些说法的言外之意很简单——对于手机安全维权索赔,渠道并不通畅,法律法规也有待健全,关键还得靠用户练就一双“火眼金睛”,如此才能避免不必要的损失。

  而更加让人忧虑的是,这并非个案——2013年11月,浙江嘉兴的汪女士因为误扫恶意二维码,导致手机被植入短信劫持木马,最终导致被盗刷18万元;2014年1月,著名影星汤唯被诈骗21万元,而剧组所有人都收到了诈骗短信。此外,根据统计,2013年受恶意吸费应用感染用户人数高达1400万,致使用户直接经济损失超过7000万元。在这样的现实氛围下,对于手机病毒吸话费的案例,怎么可以全由用户埋单?难道运营商、始作俑者,甚至是相关的监管者,都没有一点责任么?

  手机病毒吸话费,到底该谁来埋单?这不应该成为一道无解难题。须知,数据显示,2013年我国智能终端出货量达2.24亿部,成为全球最大的智能手机生产国,这就是说,智能手机的安全,与很多人的生活息息相关。在这样的现实下,全国人大代表徐龙就建议,“目前国内仍没有明确的关于手机安全的法律法规,对制造和传播手机病毒的单位个人没有明确的惩罚规定。这需要国家尽快立法,保护公众手机通信安全。”这样的建议,既是对民意的一种呼应,也是应对信息化时代的必须之举。

  简而言之,手机病毒吸话费到底该由谁来埋单,应该有明确的责任划分,如此,才能形成必要的震慑力,也才能更好地维护手机安全。(评论员 龙敏飞)

【编辑:刘彦领】

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