武汉现"代子尽孝"服务 年费三千客户多退休知识分子

　　昨日，在光谷生物城盛世康和云健康中心里，一位会员向记者展示自己使用的智能健康管理手机。记者 孙辰 摄

　　看望父母、照顾父母本是子女应尽的义务。去年《老年人权益保障法》颁布实施，“常回家看看”甚至被纳入法规。但近日，武汉一家健康管理机构正式推出了一款名为“契约式关爱”的服务，只要交纳一定费用，便可替代子女关怀父母。

　　“孝顺父母应当亲力亲为，花钱买服务，还能叫关爱吗？”“服务是假，赚钱是真”“这是想骗老人的钱吧”……该项服务引来的争议不小，网友质疑：亲情也能用钱买吗？

　　“代子尽孝”年费3000元

　　“工作忙、没有时间陪父母，只需缴纳3000元年费，就可帮您孝敬父母。”近日，武汉盛世康和健康管理有限公司推出了一款名为“契约式健康关爱服务”特殊的服务产品——缴纳一定费用后，工作人员可“扮演”子女，履行其义务，弥补子女由于工作忙碌，无法孝敬父母的遗憾。

　　产品甫一发布，就引起了社会各界广泛的争论。那么，“契约式健康关爱服务”究竟如何服务？

　　“小到换电灯泡、拿放在柜顶的被子，大到体检、旅游，只需要一个电话，该公司的工作人员就会立刻上门。”一位家住汉口的张婆婆告诉长江商报记者，每年逢年过节，如果子女没时间，工作人员亦会上门陪同，“平时吃什么菜、做什么运动，也由他们一手制定。”

　　她还介绍，“契约式健康关爱服务”会为每个客户配一个公司自主研发的移动终端，可以记录每天的心率、血压等健康数据，此外，还包括每周一次的身体检查、半个月一次的饮食调整、三个月一次的旅游出行（自费）、半年一次的全身检查、一年一次的健康总结，“根据数据来调整我们的饮食、作息等生活方式。”

　　记者以消费者的身份与这家公司取得联系。一位工作人员介绍，他们推出这项服务，主要是关注老人的身体健康，引导老人过健康的生活。

　　“契约式”则是指该公司与老人或其家属签订协议，一方交钱，另一方则负责履行这些服务。该公司负责人陈圣祥介绍，“普通会员一年3000元左右，服务次数上百次。想要高等级服务则需缴纳更高的费用，或是在公司购买更多的健康产品，高级会员基本每天都可以享受一次服务。”

　　他介绍，发布该产品的原因在于，公司于2007年就已经开展了类似业务，目前已有3000余名老人购买了该服务，但前几天才明确为“契约式健康关爱”的名称，“这7年里，我们发现社会关爱普遍缺失，越来越多的老人需要此类服务。”

　　据了解，该服务定位中高端群体，客户大多是退休的知识分子和企业干部，消费最高者累计消费达十余万元。

　　“养儿防老已经不现实”

　　用户

　　“我觉得挺值。”武汉大学的退休教授王爹爹是该产品的“忠实客户”，“与外界描述的不同，这个公司重在对我们老年人生活方式的调整，如该吃什么、如何调整休息时间等。”他还介绍，“我刚接触到这个服务产品时，亲朋好友都说我上当了，老伴还没收了我的存折。”

　　“现在的孩子工作都忙，哪里有时间照顾我们老人？”王爹爹说，即使孩子们有了时间，也没健康方面专业的知识，只能在电话里说“多运动”“去医院看看”，“养儿防老早就已经变得不现实。”

　　与王爹爹经历不同，今年已73岁的黄婆婆则是子女给她购买的该产品。她还介绍，“据说去年一个家住汉口的老人半夜心脏病发作，就是该公司工作人员送去医院的，比自己孩子还及时。”

　　“孝心能花钱买吗？”

　　网友

　　从代客停车到代客扫墓，记者发现，近年来，此类“代”服务层出不穷。如今，“代子女看望父母”也终于登陆“代”产业。值得一提的是，不仅是线下，线上也存在类似的服务。在淘宝平台，输入“代看望老人服务”，出现近60家店铺，遍布全国各地。

　　此外，记者了解到，由于生活水平提高，人们越来越多地开始关注自己的健康问题，瞄准此类群体，社会上不少骗子公司以“某某养老机构”“某某健康公司”的名义巧立名目“圈钱”。

　　其中，由于老人的生活大多比较闭塞，且“有钱、有闲”，是上当受骗的高发群体。不少电视广告、健康讲座，往往都是针对老年人的骗局。

　　针对“契约式健康关爱服务”，大多数网友表示，关爱父母是一种情感的体现，花钱请陌生人代替自己孝敬父母，这有违中华传统美德。“这肯定是骗局。就算不是，我也不会购买该服务。”

　　不过，也有持认同态度的市民，家住洪山区的曾先生表示，“自己常年在外地上班，家中父母已经七十多岁了，由于年老体衰，碰到一些突发情况，自己一时半会也赶不回去，花点钱找人照顾下，在外工作也放心些。”

　　也有网友表示，“我劝想花钱请人帮你‘常回家看看’的朋友千万别这么干，实在没工夫回去，可以多打几个电话问候。”

　　以商业化的模式约束工作人员关怀老人

　　公司

　　陈圣祥解释与外界形容的“代看望老人不同”，“契约式健康关爱服务”不仅包括看望老人，还包含专业营养师调理其饮食、生活方式等，如给老人普及养生知识，根据云中心的数据对老人身体状况做分析、调理等，“更多的是引导一种健康生活的方式。”

　　对于争议，他认为，“难免会有所争议，但相信用户只要真正了解这个产品，肯定会接受的。”

　　他介绍，“目前公司在武汉有三十余个服务站，每个服务站的辐射范围为20分钟车程，一个工作人员最多只能同时服务30位老人。”

　　关怀本是发自内心的情感行为，如何保证工作人员会发自内心的关怀老人？他表示，“我们以商业化的模式来让工作人员尽职尽责照顾老人，老人的身体数据会通过移动终端传回云数据中心，我们根据数据的平稳度和老人的用药量（减少或持平）来计算工资。此外，还以老人的满意度调查作为依据。”

　　有专家表示，并不认同这种“代看望老人”服务，因为子女对父母的问候、探望，是他人不可替代的。不过，他也认为，大多数不能常常回家探望父母的子女，往往都有各自的无奈，更需要解决的是背后更深层的问题。（长江商报 见习记者 魏凡 实习生 裘兰）