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买iPhone6得先买400元礼包 消费者将手机店投诉

2014年10月29日 13:27 来源:钱江晚报 参与互动(0)

  10月17日,iPhone6大陆发售当天,武义的方先生第一时间赶到专卖店,谈好价格,裸机5288元。但商家坚持,要买手机,必须搭售一个价值近400元的礼包,否则,手机不卖。

  方先生打开礼包一看,里面有一个手机壳,一张手机膜,还有一个充电宝。听说一定要搭售礼包卖,他不高兴了。在他看来,这三样东西根本就不值400元。

  “所谓礼包又不是手机的必备物品,凭什么强制出售呢?”方先生说,强买强卖,谁都接受不了。

  永康的俞先生也遇到同样问题,早在10月3日,他到话机世界预定了一台iPhone6,价格也是5288元。

  付钱时,俞先生也被要求买礼包,里面东西就更少了,只有一张手机膜和一个充电宝,他对这个充电宝的品牌一无所知。

  早在10月3日定手机当天,商家曾说过俞先生是第一位预定的客户,除了这个大礼包,还会送给他一个健康秤,但事先并未说明礼包是要收费的。

  “十几天后,我去店里付钱拿手机时,他们却说礼包要收费。”俞先生很气愤,坚决不要,但商家回复:不买礼包,手机不卖。

  两家手机店的工作人员一致解释:这是公司规定,他们也没办法。

  无奈,方先生和俞先生都打了12315,把这两家手机店给投诉了。

  他们各自所在地的市场监管部门介入,俞先生的事情得到了顺利解决,手机按原价成交,而方先生的问题还没解决,可能还要再等一段时间。

  浙江赤松律师事务所律师贾立新认为,这种强制搭售的行为肯定是不合理的,也是不允许的,已经违反了《消费者权益保护法》。

  “不买礼包就不卖手机肯定是不对的。”贾律师说,是否购买礼包,消费者有自主选择权,遇到这样的问题,消费者完全可以打12315投诉。

  通讯员 金乐佳 特约记者 何贤君

【编辑:和星晨】

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