顾客望湘园菜里吃出死老鼠 双方已决定协商解决
2014年11月27日 16:39 来源:新民晚报 参与互动(0)
一家人在望湘园包房里聚餐,吃到一半的一盘炒米苋中竟发现一只死老鼠!但凡看到的就餐者无不恶心反胃,甚至有顾客当场呕吐。餐厅提出两万元私了,被当事人拒绝。今天上午,在食药监部门协调下,双方达成初步一致:走协商途径解决问题。
事情发生在11月22日中午11时45分左右,当时,张先生一家十多人来到望湘园西郊百联店就餐,他们订了一个包房。当一道“健康时蔬红米苋”的菜吃到一半时,大家突然发现,原来菜里竟埋着一只死老鼠。记者看到照片,只见死老鼠的嘴巴张着向上,牙齿和嘴巴都看得清清楚楚,包括老鼠身上的毛发。整只老鼠就埋在绿油油的米苋、粉红色的米苋汤里,看着十分恶心。
张先生称,事发后,餐厅负责人匆匆赶到,不希望事态扩大。餐厅希望张先生删除照片,并后期免责,那么餐厅将提供两万元私了此事。对这个要求,张先生断然拒绝,接着就拨打了报警电话。
事发后,相关部门表示,考虑到该事件性质恶劣,他们将抓紧依法调查处理。今天上午10点左右,食药监部门联系张先生,让他在协商和诉讼两者选其一。张先生表示,希望通过协商解决此事,并给出初步的三条要求:餐厅对他们道歉;一桌人去医院检查的费用,由餐厅承担;如果因食用该菜品引起身体不适,责任由餐厅承担。
记者联系望湘园客服中心负责人,对方称,他们也愿意走协商途径。“对张先生的协商方案,我们一定积极配合,该承担的责任都会承担。” (记者 屠仕超)
【编辑:孙静波】