4S店送修车上路途中再被撞 客户提赔偿遭拒(图)

　　2014年12月31日，市民郑先生将私家车送到4S店维修，得知修好后上门取车途中看到一起车祸，不料被撞得最惨的竟然是自己的车(见图)。郑先生称事发后4S店只同意修车，并未拿出具体赔偿方案，令他无法接受。昨日下午，经过协商4S店记录郑先生的要求，表示可以给予合理赔偿，由于涉及事故另一方，还需进一步协商。

　　爱车刚修好又被撞

　　据郑先生讲，买了一年三个月的大众汽车在转动方向盘时会有异响。于2014年12月31日将车开至位于昌平区马池口的上海大众北京永安4S店进行修理。维修人员告诉他修理需要半天时间，中午可取。他将车留在4S店后，自己在别处等待，快到中午时被告知车已经修好，正在路上试车。“试车应该告诉我，让车主一起试啊。”郑先生疑惑道。

　　随后，郑先生赶往4S店，在途中看到一起车祸，一辆停在路边的小轿车被一辆大卡车撞到了车头左边。仔细一看，郑先生惊呆了，被撞的小轿车正是自己的车。交警赶到后，判定货车违规掉头，事故由大货车负全责，4S店将郑先生的车拖回了店内车库。

　　当日下午，4S店、货车司机与郑先生进行了商议，“店家只说免费修好，但一直没有直说赔偿，我要求赔偿他们也定不下来。”郑先生说。

　　客户提出赔偿要求

　　昨日下午，郑先生再次到店协商，在4S店的车库里，北京晨报记者看到了郑先生受损的车辆，车头左边已被撞变形，内部零件也有损坏。郑先生提出了两种解决方案，“按照一定折旧价格换一辆同款新车，并赔付误工费、交通费等，”郑先生说，“或者免费把车修好，同时赔偿折旧损失和误工费、交通费。”据了解，郑先生的车辆购买时价格为11万余元。

　　负责接待郑先生的4S店总经理助理毛女士记录了郑先生的要求，但认为要求不太合理：“公司肯定会给客户赔付一部分，但还是主要由货车司机承担。”据毛女士介绍，货车司机、货车司机的保险方、4S店工作人员与郑先生曾协商过，需要先定损才可以确定赔付标准，但郑先生尚未同意定损。毛女士表示次日将把郑先生的要求交予货车司机与保险公司协商。对于试车一事，毛女士肯定地表示口头上告知过郑先生，“但可能没有特别强调这一点，这是我们的过错。”

　　律师

　　赔偿合理 具体应协商

　　李建成律师事务所的张雪东律师认为，车辆被撞后车主要求赔偿贬值部分是完全合理的，“消费者去修车，商家就有义务修好并返还。在修理过程中致使车辆贬值，贬值部分商家有义务赔偿，”张雪东律师说，“车主的损失也可以根据侵权责任法，要求肇事车辆赔偿损失，但具体贬值程度需要鉴定。”

　　对于以一定折旧价格换取新车，张雪东律师认为需要协商，“双方协商成了就可以实施，协商不成就不行，这个不是必需的。”(记者 李秋韵)