假客服骗取市民信息冒领快件 骗至快递人员被识破

　　6日，奎文区市民王先生反映，他接到一快递客服人员的电话，称因快件无法正常寄送需要转寄向客户索要快件信息，被身为快递公司人员的王先生一眼识破。据称，近日不少市民都接到类似电话，快递公司提醒，这是一种假借快递客服人员骗取快件信息的新诈骗方式，切勿上当。　

　　6日，王先生接到一个号码为“000190852203”的陌生号码，接起后听到的是一段自动语音服务，称王先生有一个通过顺丰速运寄送的快件因为无法正常寄送，需通过EMS快递进行转寄。“电话中，语音提示需要了解详细情况要转到人工服务。”根据提示，王先生转至人工服务后，对方的一名接线员要求其提供详细的快件信息，包括单号等内容。

　　不巧的是，王先生正是顺丰速运潍坊公司的一名工作人员，而且近期他根本没有通过网络等方式购买需要快递运送的物品，这引起了他的警惕，“对方如果拿到我的快件信息，就可以以我的名义到快递站点领取快递，所以我没有给。”

　　记者从潍坊顺丰速运有限公司得知，在元旦前后，他们已经接到不少的市民打来电话咨询，称接到一个奇怪的电话，有一个快件需要转寄要求提供个人和快件信息，“顺丰速运的4008111111或者95338客服电话是只能呼入不能呼出的，客服人员不会与客户联系，而是接听客户电话，提供服务。这不是我们的电话。”

　　另外，顺丰速运一名工作人员介绍，如果客户的快件确实需要转寄，快递公司也会首先征得客户同意才会转寄。马上临近春节，不少人想要送礼如果隔得比较远，会通过邮寄的方式进行运送，特别是一些比较贵重的物品，骗子正是利用这一点，通过电话骗取到市民的快件信息进行冒领。　

　　记者还得知，一些信以为真的客户对电话中的报件进行查询，而接到的回馈是根本不存在这个快件，“遇到这种情况千万不要轻易地就把快件的信息泄露出去，同时要保存好自己的底单，不要随便丢弃，或者拨打我们的4008111111或者95338客服电话咨询。”工作人员表示。　(记者 赵松刚)