广州公共交通服务获市民好评 拥堵隐患令乘客不安

　　地铁线网越来越密，接驳线路逐渐完善，公共汽车专用道受好评……广州社情民意研究中心近日发布的《广州公共交通服务民意分析》显示，广州市民对公共交通服务的持续好评，明显高于其他类别的公共服务。与此同时，出行拥堵特别是地铁“人太多”的情况成为市民关注的新话题。

　　市民赞广州公共交通

　　该报告根据广州社情民意研究中心2011年以来开展的广州公共交通服务相关民调，描述广州市民对公共交通服务的评价，并分析不同城区、不同出行方式人群的态度特点，参与受访总人数超过10000人次。调查显示，公交车和地铁是广州市民出行的最主要方式，表示日常出行选乘公交车、地铁的受访市民高达65%、57%。

　　记者翻阅近四年来的相关民调报告，公共交通服务持续获市民好评。在2014年表示“满意”和“比较满意”的受访市民高达54%，表示“不满意”和“不太满意”的人多年来均低于两成，在广州经济、社会、政治等方面30多个公共事项中评价常年名列前茅。

　　调查发现，市民对公共交通服务的好评，与近年来BRT、公交专用道及地铁线网的建设密不可分。

　　“拥堵”隐患令乘客不安

　　公共交通服务虽获得市民普遍好评，但近两年也有新的问题存在。近年来市民对公交地铁的拥挤问题不满意度超过三成，尤其以地铁为主要出行工具的市民，2008年至2012年的不满意度大幅攀升至近年最高点的61%，并首次超过了以公交车为主要出行工具的市民，今年的不满意度虽下降8个百分点，仍高达53%。相反，公交车族对拥挤的不满近四年持续下降，不满意度较2011年下降22个百分点至26%，与地铁族的评价形成鲜明反差。

　　近年不少受访者表示，公交地铁的拥堵让他们“感到不安”。在民调中，多达63%的人认为拥挤导致车厢空气差，容易传染疾病，其次是会带来钱财、身体等实质伤害。

　　“公交地铁拥挤，不仅给市民带来不适感，更会挤出安全问题。”广州社情民意研究中心项目相关负责人表示，更长远地看，公交地铁拥挤问题，有可能把越来越多的市民“挤”出公交地铁，改为自驾车出行，反而进一步加剧道路拥堵。记者褚韵报道