山西64家医院推“微导诊” 患者扫二维码可挂号

　　近几个月来，细心的市民或许会发现，省城部分医院的门诊大厅里随处可见“微导诊”的宣传海报。海报上印着一个身穿护士服的卡通人物，旁边还附有一个二维码。患者只需要按照提示，扫描二维码、并关注微信号，便可以通过服务平台查询医院楼层分布、就诊流程、医生出诊等信息，而且还可以预约挂号，有的医院甚至已经开通了代缴功能，预约成功并付费后，患者只需拿着身份证到所预约的医院相应窗口直接取号就可就诊。

　　2月2日，记者就此进行了采访。

　　记者体验

　　微信扫一扫，医院信息全知道

　　2月2日上午10时，记者来到省人民医院，刚进门诊大厅，就看到“微导诊”的宣传海报，“我是小薇，就差你扫我啦！”按照上面的提示语，记者扫描了上面提供的二维码，并进入省人民医院的“微导诊”平台，界面最下方有“问医生”“就诊服务”“个人中心”三个模块。在“就诊服务”里又有“就诊指南”和“预约挂号”两个选项，点击进入“就诊指南”，从科室楼层分布，到门诊就诊流程、须知，以及各种检查的流程、患者出入院指南、病案复印流程、食堂位置、医院附近的宾馆等等，所有患者能够涉及到的服务项目，全都有很详细的说明。

　　进入“预约挂号”，通过选择就诊科室、医生，相关号源就会显示出来，患者需要做的就是填写个人相关信息，并根据提示一步步操作，就可很顺利地完成预约。记者特意尝试了一下，前后不到5分钟，就成功预约了该院呼吸科的一名医生。

　　“第一次来这家医院，开始还担心找不到地方，怕闹不清怎么办手续，没想到这微信里啥都有，很方便，也很省事。”门诊大厅里，一位刚添加“微导诊”的外地患者高兴不已，她告诉记者，虽然自己平时很喜欢玩微信，但还真不知道有这功能，这次来看病，也是专门托朋友给挂的号。“下次来，也不用找人了，通过微信就可以预约医生了。”

　　医院反馈

　　山医大一院微信预约量占半数

　　去年8月初，山西医科大学第一医院开通“微导诊”，成为省城第一家通过“微导诊”实现就诊服务、预约挂号的医院。该院门诊预约挂号处“微导诊”负责人韩荣介绍，很多病人来看病时不知道该带什么，到了医院也不知道找什么医生，想预约的医生什么时候上班，到了医院怎么看病、怎么检查流程最顺畅。虽然医院专设有导诊台，但由于问询人数众多，接待人员服务应接不暇。因此，该院门诊部与健康之路微信平台合作，利用移动互联网和信息化手段打造了一项掌上移动信息平台，也就是“微导诊”。

　　韩荣介绍，自开通微导诊以来，导诊台工作人员的工作量明显减少，也为更好、更细致地服务患者腾出了时间。与此同时，越来越多的人享受到了“微导诊”带来的便利。仅以预约挂号为例，韩荣介绍，目前，到山医大一院看病，可通过电话、网络、手机APP、自助机等多种方式实现，比较而言，12580、114等传统方式可能更被人们所熟知，但值得欣慰的是，“微导诊”开通虽然只有5个月，通过这一平台预约的患者却已经占到了总预约量的一半。

　　微导诊平台

　　我省已有64家医院开通“微导诊”10家医院预约挂号可网上支付

　　记者了解到，已经开通“微导诊”的医院，都有各自专属的“二维码”，扫描关注后，可以查看的也只有这家医院的就诊服务信息。其实，“微导诊”是一个全国性的微信平台，只需在微信中搜索公众号“微导诊”，并进行关注，就可根据自己的需要，查询相关医院的信息。

　　据了解，目前，我省已经开通“微导诊”并实现预约挂号的医院总共有64家，几乎覆盖了全省11个市。已经实现预约挂号服务的有16家医院：山西医科大学第一医院、山西医科大学第二医院、山西省人民医院、山西中医学院附属医院、山西省第二人民医院、山西省肿瘤医院、阳煤总院、晋中市第一人民医院、晋城大医院、汾阳医院、晋城市人民医院、太原市妇幼、长治医学院附属和平医院、长治市郊区人民医院、临汾市人民医院、忻州市人民医院。而且前10家医院已经实现了在线支付功能。患者在“微导诊”成功注册个人信息后，可为个人账户进行充值，预约成功后，直接通过“微导诊”平台代缴挂号费，就诊者只需按照接收到的提示短信，在规定的时间内，拿着身份证到就诊医院取号就诊即可。

　　需要提醒的是，不管预约的是哪家医院，一定要按时取号，因为所有号源都是系统操作，一旦超过取号时间，号源将自动作废。如果确实有事不能按时就诊，也可取消预约，但务必在就诊日前一天下午4点前退号，特别是已经支付挂号费的，否则，挂号费将不予退还，而且一定要错开周末，因为周六日不提供退号服务。记者 薛琳 实习生 关毅伟