春运正式启动 北京西站临时候车区启用

　　从今天开始，为期40天的春运正式启动，北京铁路局四大火车站预计共发送旅客2796.2万人，日均70万人，又将刷新历史新高。今天凌晨，记者前往北京西站，亲历2时52分发出的北京西开往安庆的临客，这是2015年春运北京铁路局第一趟返乡列车。

　　为了运送旅客回家，节前北京铁路局图定客车达521对，其中动车组320对，占一半还多，始发终到临客86对。铁路部门预计，旅客出行高峰日将在2月16日(农历腊月二十八)到来，当日发送53.7万人。客流出行高峰日，开行临客多达56列，运能9.3万人。相关临客信息可通过登录12306网站、车站窗口、火车票代售处或拨打北京铁路局订票电话(95105105)进行查询、购买车票。

　　西站临时候车区今天启用

　　从今天开始，北京西站南广场的临时候车区也正式启用，面积9000余平方米，可容纳近万人同时候车。临时候车区共5个候车室，第五候车室为老幼病残孕等重点旅客候车专区，配备空调、饮水机，门口有移动卫生间。南北售票厅16个“务工人员人工专口”为无法上网办理购票业务的务工人员快速购票。北京西站高峰日预计在2月13日至2月17日。春运期间，北京西站共安排34对临客，主要为汉口(武昌)、成都(重庆)、安庆、南昌、西安、郑州等方向。

　　南站每天开行173趟列车

　　北京南站春运预计发送旅客383.4万人，增幅为21%。2月14日即情人节当天高铁最忙，预计日均发送旅客12.6万人。春运期间，北京南站日常开行173对列车，加开济南、杭州、哈尔滨、吉林等方向共14对临客动车组，保持最大运力。在互联网订购京沪高铁、京津城际车票的旅客，如果不需要报销，均可以直接在检票闸机刷身份证进站乘车。

　　客服热线新增86个席位

　　北京站春运40天，预计共发送旅客420万人，加开临客列车38对，东北方向20对，京广方向9对，京九方向5对，京原方向1对，管内3对。

　　考虑到春运期间咨询量大，12306话务客服也新增了86个席位，高峰日话务接听量满足4万个标准。北京铁路局全局790台自助(取)售票机、2574个人工窗口全速运转。(孙文文)