通讯：玉树人“指尖”上的藏汉双语交通顾问

　　中新社西宁2月12日电 题：玉树人“指尖”上的藏汉双语交通顾问

　　作者 罗云鹏

　　结束了一天繁琐的交警工作，回到家的扎西兰周还来不及抱抱刚满周岁的儿子，便又坐在电脑前。自2014年初，每天凌晨在“玉树交通之声微信平台”上发布信息已成为他工作内容中的“规定动作”。

　　33岁的康巴汉子扎西兰周土生土长在玉树，是玉树市公安局交通警察大队事故处理中队的一名普通民警，同时也是青海省首个交通事故处理藏汉双语微信平台——“玉树交通之声”的创始人。

　　在扎西兰周眼里，新玉树虽已建成阡陌纵横的交通，但由于辖区内民用车辆激增，随之而来诸如刮蹭、追尾等轻微事故却屡见不鲜。有限的警力使得微信平台成为了处理玉树市辖区轻微交通事故的“得力助手”，该平台上线运营一年以来，已被当地司乘人员称为玉树人“指尖”上的藏汉双语交通顾问。

　　“微信报警平台简单易用，不仅可以通过微信直接报案，也可以为当事人解答交通事故咨询和保险理赔等方面的疑问。”扎西兰周12日向记者介绍，该微信平台对本地老乡遇到的困惑一律采用藏语进行答复，减少了许多因沟通不畅带来的问题。

　　“去年春节前，我驾驶出租车在扎西大同村十字路口与一辆当地派出所车辆相撞，就抱着试一试的心态通过微信平台报了案。”甘肃籍出租车司机马乙黑告诉记者，交警出警很快，并在问询时采用藏汉双语，“当时我心里还有些忐忑，但没想到，事故认定结果出来时也给派出所的车定了次要责任。”

　　据了解，玉树市交警大队管辖片区涵盖国道214线、省道319线和308线，辖区面积较大。扎西兰周说，在轻微事故中他们通过接收现场照片来获取简单定责信息并及时将基本责任反馈给司机，而车主则可以填写个人和车辆信息，事故时间、具体地点等进行备案，以便当事人快速达成协议，减少交通堵塞。

　　“每天一刷微信，玉树当地气象信息、道路状况基本上就了解了，遇上宗教法会时，出门之前哪些路段交通管制也很清楚，避免了给我们新玉树‘添堵’。”家住玉树市西航社区的索南才仁是“玉树交通之声微信平台”的“铁杆粉丝”，“去年玉树市里发生了一起交通肇事逃逸的案子，平台上的消息很快就转到朋友圈里，我们很多玉树人还参加了‘网上追逃’，案子没多久就破了。”

　　伴随春节和藏历木羊年脚步的临近，扎西兰周今年计划把“玉树交通之声微信平台”做得更生动一些，增加更多交通法规的藏文宣传和旅游旺季景点提示，从而让在玉树的民众出行前获得更多优质资讯信息。(完)