小区电梯紧急呼叫无人应答：物业管理或擅离职守

　　“你家小区的电梯，紧急呼叫按钮还管用吗？”后续>

　　电梯轿厢面板上“警铃”或“报警电话”图案标示的按钮，是遭遇电梯故障及突发情况时，轿厢内乘梯人与外界联系、求助求援的重要工具。但上周，在重庆晨报记者随机走访的主城区30部住宅电梯中，半数的紧急呼叫按钮在按下后没有回应(见4月11日6版相关报道)。

　　昨日，重庆市质量技术监督局特种设备安全监察处副处长张望，从专业的角度，结合法律法规，为我们解读电梯紧急呼叫系统。

　　不能正常使用 电梯就无法通过年检

　　张望介绍，所谓电梯“五方通话”，就是连接电梯轿厢、机房、轿厢顶部、电梯底坑、物管值班室或监控室的通话系统。“五方通话”除便于乘客在被困电梯等紧急情况时呼叫之外，也是电梯维修人员相互联系的重要途径。

　　在我国电梯安全技术规范和国家标准GB7588里，都有涉及电梯通话系统的相关要求。每年电梯定期检验时，电梯的“五方通话”系统是一个必检项目。换句话说，紧急呼叫系统不能正常使用，那么这部电梯就无法通过年检。

　　张望说，电梯紧急呼叫系统是否正常使用，要从两个方面进行评判：一、电梯紧急呼叫系统本身是否完好可靠；二、电梯使用单位是否保持24小时专人值守。

　　就紧急系统受损失灵的情况，张望分析了三种可能：一是电梯紧急呼叫系统也是一种机电产品，线路有可能发生自然老化短路，也有可能被老鼠咬断破坏等；二是人为损坏，也就是电梯乘客对电梯及其附属设施的不爱护导致失灵；三是物管单位故意将紧急呼叫系统短接。

　　张望表示，在重庆市内现有的8.6万多台电梯中，紧急呼叫系统失灵的电梯所占比例不足10%。

　　未装系统或系统无效 要限期整改

　　张望认为，本报报道中，之所以有半数电梯紧急呼叫按钮无人应答，更主要的还是物业管理单位的原因，“他们还没有落实电梯紧急呼叫系统24小时值守的规定，又或者值班人员没有自觉遵守劳动纪律、擅离值班岗位，导致了部分电梯无应答。”

　　“像这种没人值守导致紧急呼叫后无应答，就属于物管单位自身的管理责任范畴，如果因此发生人员伤亡、财产损失等事故，其责任应当由物管单位承担。”张望说。

　　《重庆市电梯安全管理办法》(征求意见稿)第19条规定：“电梯五方通话、应急救援电话等紧急呼救报警装置必须保持有效、可靠，并保证24小时专人值守。”张望表示，虽然这一办法目前仍在制定阶段，但已列入市政府立法项目，力争在今年年内出台。

　　现行的《重庆市特种设备安全监察条例》中也明确要求，电梯使用者未安装电梯安全运行监控、应急呼救系统，并未保证其有效使用的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处5000元以上20000元以下罚款。(卢雨）