宁波超五万户居民拿到“灿鸿”巨灾险赔偿

　　“等了一个多月，终于拿到了钱，还是比较欣慰的。钱虽然不多，但对于我们这种经常进水的人家来说，感觉是一份很大的支持。”几天前，宁波象山居民李莉在拿到1000元的巨灾保险款后，显得非常高兴。

　　李莉所在的小区，是象山县地势最低洼的地方，遇到台风正面袭击或是长时间的暴雨，一楼的人家都会进水。这几年，李莉曾多次向社区提出，希望房子遭淹后，能得到相应的补偿，但是因为缺乏政策支持，一直没能实现。

　　2014年11月，宁波继深圳、云南之后，第三个以地方财政为支撑，建立巨灾保险制度。

　　今年的台风“灿鸿”给宁波带来了很大的损失，89个乡镇受灾，很多住户家中进水，这也是宁波实施巨灾保险后，第一次大规模的赔付。

　　和李莉一样，她所在的象山东街社区，共有38户居民拿到了巨灾险的救助赔款，其中多数获赔1000元。而在整个宁波，因为台风“灿鸿”家中进水获得赔偿的，超过5万户，多数已经拿到了这笔钱。

　　每逢大暴雨，家里都会进水

　　虽然台风“灿鸿”过去已一月有余，但在李莉家里，还能看到被台风“清洗”的痕迹。

　　“你看，当初我家被淹的位置就有这么高。”李莉说，那天晚上，雨很大，她整夜没合眼，看着家里一点点进了水，水一点点高起来，却无能为力。

　　等雨停的时候，水已经有七八十厘米高了，李莉只能长叹一口气，这次家里的损失又不小。

　　“地板和墙被水泡了之后，都出现了松动。”李莉说，而冰箱、洗衣机等家用电器，也都不同程度受损，很多衣服、被子被水浸泡后，也出现了发霉等现象。

　　接下来的整整一个月，李莉都在晒被子、晒衣物，虽然被水浸泡的时间不长，但要解决后患问题，花费的时间和精力可不少。

　　其实，不仅是这次台风，每次有台风正面袭击宁波，或是暴雨时间超过两小时，李莉家里都会进水。在她家的墙头，记者看到一个个用小刀刻划的痕迹，密密麻麻差不多有10多道了。

　　“这是2012年‘海葵’台风过后，我家进水的高度；这是2013年‘菲特’台风时的水位。你看这些低的划线，是大暴雨后我家进水的高度。”李莉说， “我们这里地势低洼，很容易积水。虽然每次我们都有准备，但损失还是避免不了的。”

　　拿到补偿，感到非常欣慰

　　李莉所住的小区，房子多数建于1980年前后。已经在这里住了整整35年的她，饱受水淹之苦，也曾提出补偿。

　　“虽然我们这种老房子，一般不会进行很好的装修，但每次进水带来的损失还是很大的。光是水退去后，晒衣被就要晒很多天，全家人都搞得很憔悴。”李莉说，为此，她曾多次向社区反映，希望能获得一些补偿，但因为没有政策支持，很难实现。

　　后来，她和邻居们还找过保险公司，但是这种情况，保险公司也不愿意受理。

　　去年11月，宁波为居民购买巨灾险的消息传来，让李莉一阵兴奋，但又有点担心，真的能如期获赔吗？

　　今年7月11日“灿鸿”台风过后，她找到了社区主任叶海静，询问巨灾险的情况。很快，社区和保险公司的人对他们家进行了查看。

　　叶海静告诉记者，“灿鸿”过后，小区总共有100多户人家进了水，进水超过20厘米符合巨灾险赔偿的有38户。

　　之后每隔一两天，李莉都会去社区询问赔偿款的情况，因为心里没底，怕吃到一个空心汤圆。

　　8月14日上午，手机里的一条短信让她的心落了地，1000元巨灾款赔偿，已经到账了。“虽然等了这么久，但能拿到赔偿，还是很高兴。”李莉说。

　　几乎同时，东街社区的38户居民都拿到了巨灾险赔偿，其中24户进水在50厘米以上一米以下的人家，获赔1000元；14户进水在20厘米以上50厘米以下的人家，获赔500元。

　　第一次大规模赔偿，调查时间比较长

　　从台风登陆到拿到巨灾保险赔偿，李莉整整等了一个多月。为什么要这么长时间？叶海静解释，台风过后，保险公司的工作人员就来勘查过进水情况，进行定损并公示。之后再通知符合理赔条件的居民向保险公司提供相关理赔材料，交齐后赔偿补助金才会到位。

　　“可能是第一次办，无论是保险公司，还是社区和居民，都没有经验，所以耗费的时间长了一些。”叶海静告诉记者。按照宁波市公共巨灾保险合同的赔偿标准，进水水位线在20厘米至50厘米之间，赔偿500元；进水水位线在50厘米至100厘米之间，赔偿1000元；进水水位线超过100厘米的，赔偿2000元。但勘察时，水都已经退了，为了确定到底进水多少，社区和保险公司都做了不少工作。

　　宁波市金融办一位工作人员对记者说，由于这是第一次大规模的巨灾险理赔，所以过程会长一点。比如，要确定房屋有没有涉嫌违法建筑，如果是违法建筑，那是拿不到赔偿的；还要确定户主有几套房子受灾，按规定，如果有好几套房子进水，只能赔一套。

　　据了解，这是宁波为居民购买巨灾保险后，第一次大规模的赔付。而巨灾保险首单赔付，发生在今年的5月12日。当时，一场暴雨袭击宁波市区，江东区雷公巷有7户人家里进水，这些居民很快报给社区巨灾保险联络员，联络员再把情况报给保险公司。第二天早上，保险公司的工作人员就上门来定损，有4户家庭进水水位线达到20厘米以上，这4户人家也成为首批获得巨灾保险的家庭。

　　出租房的赔偿各个社区有所差别

　　作为城区中心地段的社区，象山东街社区也有很多出租户。那么，如果房子是租客住的，又进了水，巨灾险赔偿给谁呢？

　　叶海静说，在他们社区，赔偿款都是给户主的，然后由户主和出租户进行沟通，如果是合租的，还需要各个租客之间进行沟通。

　　东街社区38户拿到巨灾险赔偿款的住户中，7户的房子是出租的。叶海静介绍，这7户的户主都给租客打了电话，把钱全部或者一部分分给了他们。

　　“有些房东出租房子时，里面什么都没有，这些赔偿款就全部给了租客；有些房东给了一部分，有些是通过房租的形式扣掉了，没有因此产生矛盾。”叶海静说。

　　而在宁波海曙区马园社区，获得赔偿的24户人家中，有9户是出租户，赔偿金是直接打给出租户的。

　　宁波市金融办一位工作人员解释说，如果因为进水造成房屋结构损坏的，赔偿金是给户主；如果房屋结构没有受损，仅屋内财产受损的，则赔给租户。在实际操作中，各个社区会有一些差别。

　　■新闻背景

　　宁波五万多户居民

　　拿到巨灾险赔偿

　　据了解，宁波市巨灾保险体系由公共巨灾保险、巨灾基金和商业巨灾保险三部分组成，其保险模式可概括为“三险、两补、一金”。

　　“三险”就是宁波市财政每年出资3800万元向中国人保购买巨灾险，为全市1000万城乡居民及外来人口因台风、暴雨和洪水三类宁波多发的灾害造成的人身财产损失提供赔偿。居民住宅因巨灾导致进水或受损，每套住房年度累计最高可以获得2000元的救助赔偿，而因巨灾发生人员伤亡的，每人最高可以获得10万元的抚恤费用。

　　“两补”是指保险补偿范围包括家庭财产损失救助和人身伤亡抚恤两项费用，涵盖居民的人、财、物，其中台风洪涝导致居民房屋进水超过20厘米，房屋倒塌一间以上或屋顶被掀1/2以上，即可获赔。居民家庭财产损失救助保险责任总限额3亿元，居民人身伤亡抚恤保险责任总限额3亿元。

　　“一金”即保险公司巨灾保险当年经营若有结余，则全额提取巨灾风险专项准备金，每年累计滚存，以提高抗风险能力。

　　记者从宁波市金融办了解到，“灿鸿”台风后，巨灾保险报案的受灾居民6.66万户，涉及宁波全辖11个县市区的997个村，符合巨灾保险合同约定赔付条件的5.09万户，定损金额2877万元。