老人易上“免费”的当 近两年法院审1116件纠纷

　　老人易上“免费”的当

　　近两年法院已审1116件此类纠纷 受害老人维权很难

　　“回赠”、“回馈”、“免费体检”、“感恩之旅”……无良商家“免费”飞刀一出，几乎“例不虚发”，中刀的，基本都是老年人。自2013年至今，北京二中院已经审理了涉及老年人生命权、健康权、身体权纠纷案件、公共场所管理人责任纠纷案件共计1116件。据法官介绍，被“免费”飞刀扎得浑身都是血窟窿的老人，花费几万十几万退休金买来的东西即使毫无作用，但只要这些商品没有特别大的质量问题和价格过度虚高，受害人也难以在法律上主张权利。

　　中低收入老人易上当

　　“被打着‘免费’旗号伤害的老年人在经济条件上基本是这样：靠退休金或房租生活、生活水平低于中产、大约相当于中低阶层的城里人。”二中院民六庭副庭长唐亮说，最常见的陷阱主要是两类：免费赠送廉价生活用品或者免费旅游、免费体检。“‘免费’之后，就是各种手段的推销，而商家推销的东西，可能是质次价高的积压物品，也可能是高价保健品。”唐亮说，在此期间，出现交通事故、强迫交易等问题，单独参加活动的老年人很难保护好自身的权益。

　　前不久刚刚审结的一次案件中，70多岁的赵老先生因多次购买某保健品公司的产品，被对方一次“回馈免费旅游”的活动吸引，报名参加。但在这次前往河北的旅游中，该公司又组织产品推介会，凡不购买的就被扔在会场，无人搭理。最后，不少老人被迫又花了钱。回程的时候，因司机驾驶问题，老人从座位上摔下受伤。此后，老人一直自己单独与该公司交涉，既不告诉子女也不找律师。子女偶然得知后，动员老人来到法院起诉。可这时，X光片、大量票据遗失，导致伤残鉴定都无法完成，损失最后得不到补偿。

　　为了保命落入陷阱

　　生活寂寞、儿女不太关心、“保命”需求非常迫切……民六庭法官刘洋说，很多案件中的受害老人都会主动关注与“保健、体检、治病”有关的活动，他们还会主动对子女提出，要求参加商家组织的活动。“如果出现这种要求，往往意味着老人已经开始认为，他在家庭中得不到足够的关爱。而且年龄更大了之后，他们对‘保命’的需求又特别大，所以才更容易掉进陷阱。”

　　刘洋法官说，从现有案件中看，许多老人都不是一次性购买产品，他们长期在同一个公司买产品，经常被业务员甜言蜜语，百般尊重，业务员一句话就能动员大量老人参与他们的活动，许多老人根本不会把这些事情告知子女。而出了事情，又不知道留存证据，导致最后得不到法律的保护。

　　在商家组织的“免费旅游”、“免费体检”等活动中，一般都会让老人被查出患有各种形形色色的疾病，而商家所推销的保健品则恰恰是对症神药。据法官介绍，许多老人花掉巨额费用买来的保健品，如果存在严重价值不符、虚假宣传，还有望通过消费者权益保护组织进行投诉或争取退款，不过，如果这些商品价格差不多合适，即使属于积压滞销货，并无功效，但考虑到购买行为属于平等民事主体间的商业行为，老人即使后悔了，货也退不了，钱也要不回，而且基本不可能得到法律上的支持。

　　在二中院审理的另一起案件中，骗子以销售保健药品为名租场地，专门针对老年人授课，并且每次免费赠送些廉价的生活用品、食品等，逐渐吸引了上百名老人跟随听课。后其再宣称返利回报社会，开始推销书籍、保健药品及会员卡等，获得巨额利润，最后承诺概不兑现，一走了之。

　　避免被骗 子女有责

　　据统计，目前，老年人侵权纠纷的高发领域多在保健、养生、休闲娱乐等产业。唐亮副庭长说：“避免老人被消费陷阱困住，子女的责任更重。平时，多跟老人联系，多陪老人聊天，讲讲从媒体上、微博微信上获知的这些骗局，不仅要努力提高老人的防骗意识，更要让他们感受到来自孩子的关爱。”

　　本报记者 安然 J060