北京110基本实现“即打即通” 去年近四成为无效骚扰

　　上午，在工人体育馆，新颁布的反恐法成为本次110宣传日的关注重点。 甘南摄 J126

　　2015年，北京110通过快速布警、跟进指挥，抓获各类违法犯罪嫌疑人1.4万余名。在北京110成立的第20个年头，110不仅成为首都公安机关打击违法犯罪的前哨阵地，更成为服务市民的窗口、联系公众的纽带，打击违法犯罪能力和服务水平不断提升。

　　110线路忙问题得到改善

　　北京110报警台的前身是设在刑侦部门的“110匪警电话”，当时专门负责接受刑事案件报警。1996年7月，北京警方将110电话从刑侦部门移至市局指挥中心，成立了覆盖近郊八个区的110报警服务台，同时，11个远郊区县统一配置了接警装备，开通了本区县的110报警服务台。按照“准、快、灵”的原则， 24小时受理公民的报警和服务。

　　从2000年起，110的规范化建设开始长足发展，完善了“链条式”勤务指挥调度法，确立了市局指挥中心、分县局指挥中心和派出所指挥室三位一体的指挥层级结构，到2006年，建立了警务动态管理、指挥调度、指挥控制、通信、计算机、信息分析6大科技应用系统。

　　经历了2012年“7·21”特大自然灾害考验之后，为提高接警速度，减少报警的等待时间，110开始起用文职人员接警，此前报警电话线路忙、接通慢的问题得到改善，目前，拨打110基本实现即打即通。

　　110的科技含量不断增加

　　近年来，北京110的科技含量不断增加，在处置重大突发案（事）件时，可以借助GPS定位等手段，将报警人具体位置、路面警力分布、监控探头分布等情况显示在电子地图上，实现就近调警、动态用警。

　　北京警方自主研发了警情热点分布图等辅助指挥技术，在日常经常会接到的入室盗窃、电信诈骗都是这种热点分布图技术的重要关注对象，以此来查找案件规律特点，实时进行动态监测。去年，全市110接报电信网络诈骗案件始终很高，110将与电信网络诈骗密切相关的“伪基站”类举报线索列为监控分析重点，清楚地找到了犯罪嫌疑人的活动轨迹，从中确定了6处警情突出地区。在此期间，共破获利用“伪基站”推送诈骗信息案件41起，抓获犯罪嫌疑人57人，收缴伪基站设备40套。

　　110遭滋扰报假警者被拘

　　去年，在110接到的840多万个报警求助电话中，无效警情占了320余万个，占接警总量的38.5%。错打、无声甚至恶意滋扰电话严重干扰了110的正常运行。去年11月15日深夜有市民醉酒后打来电话，声称要杀人，经查，此人在两年内曾经多次酒后拨打110恶意滋扰，曾被警方拘留。这一次，他再次被处以行政拘留。

　　还有人报警称，他私藏了两把枪，一支三八式，一支五四式，而且是1991年从解放军手里抢的。听到这么大的事，勤务指挥部立即调动民警赶赴现场，最终在古城北路某连锁酒店旁边的电话亭将报警人找到。报警人是40岁的北京人何某，经查，他手上根本没枪。他自己交代，只是想引起社会关注，才谎报警情。警方对其处以行政拘留10天，罚款500元。本报讯（记者安然）