基层派出所里的优秀师徒
中新网南平2月29日电 (丁晨 陈宇 陈沁林)福建南平基层派出所里的一对优秀师徒，很是引人关注。
一位是从警12年，扎根基层、热情为民，拥有福建省“我最喜爱的十大人民警察”、“全国优秀人民警察”等多项殊荣的先进典型——吴有文。
一位是刚入警3年，勤奋好学，敢于创新，成为新晋“南平市十佳社区民警”——李学成。连续两年工作绩效南平市局第一，接下吴有文优秀的“接力棒”。其摸索创新的“警务微信”工作法在南平市局推广。
初识：徒弟崇拜偶像，师父质疑小伙
2013年3月的一天，李学成等5名新警分配到延平公安分局紫云派出所工作。按惯例，新民警到所里都要跟一位师父学习。很快，在会议室等待分配的5人，一一被老民警领走，唯有李学成被“剩”了下来。
“所里分来了几个新警，你负责带个徒弟。”所长顾建军对刚调解完一起社区纠纷，匆匆赶回所里的吴有文说。
吴有文“仔细端详”起李学成来——青涩稚气，瘦瘦干干，一副弱不禁风的样子，完全不符合民警高大威严的形象。
“这小子行不行呀，工作中该不会给我添麻烦吧？”吴有文对这个“徒弟”第一印象很不好。但出于工作，吴有文还是礼貌地主动伸出手与李学成打招呼“走吧，以后你就跟着我，好好干。”
当知道吴有文成为自己的师父时，李学成惊喜不已。这可是南平公安的大名人呀，在自己实习的时候就多次听闻吴有文的先进事迹。他一直期盼着着自己也能成为像他一样优秀的人民警察。
“我一定要跟着师父好好学习，以后要像他一样优秀！”李学成暗暗下定决心。
相处：师父倾囊相授，徒弟勤奋好学
没多久，在吴有文的倾囊相授下，聪明、好学、肯干的李学成很快熟练掌握了各项公安业务，并得到大家的认可。可就在他自为得意时，一次社区居民纠纷调解的经历，让他上了记忆深刻的一课。
2015年4月的一天，胜利社区吴书记来到派出所求助，希望民警帮助协调一个因房屋渗水问题的邻里纠纷。
“吴书记，这不归我们管呀，你可以找司法所帮忙调解……”李学成话还没说完，就被吴有文打断了。吴有文热情的对吴书记说：“我手上正在办理一个案件，先让小李陪您去看看情况，我一会就来。”听到师父这么说，李学成只得不情愿的跟着吴书记来到社区。
“你家的水漏到楼下的王大姐家了，你必须要马上整改！”李学成一边敲居民老陈的家门，一边大声说道。但无论他怎么喊，如何敲门，却还是吃了个“闭门羹”。老陈在房间里气冲冲地答道：“有本事你去告我！”
过了一会，吴有文匆匆赶来。了解情况后，他让李学成先到楼下安抚王大姐，并向她详细了解受损的情况。自己轻轻的敲了敲老陈的家门，“老陈呀，我是紫云派出所的小吴呀，您先开开门。”听到是常来窜门的老熟人吴有文的声音，老陈打开房门，热情地请吴有文进屋。随后吴有文动之以情，晓之以理，耐心与老陈进行沟通。最终，老陈接受了调解。
事后，当李学成问起师父用的是什么“妙计”时，吴有文道出了自己做群众工作多年积累的经验。“做群众工作首先要热情，把他们当成是自己的亲人。这样，群众就更容易接受你。在处理矛盾纠纷时，一定要记着公平公正，不偏袒任何一方，这样才会赢得矛盾双方的理解和支持。”
李学成反复琢磨着师父的话，这使他终于明白，当一名好警察不仅要业务精通，还要有一颗真心为民，热情服务的爱民之心！在后来的工作中他始终如此践行着。
互助：徒弟创新工作方法，成了师父的“师父”
随着时间的推移，李学成逐渐成长起来，成为所里的业务骨干，独自负责前进，裕达两个社区的警务工作。在2014年度社区民警考评中获全局第一，被评为全局优秀社区民警。
在社区工作中，他慢慢摸索出自己的一套管理办法来。他发现，近年来，微信以其快速发送图片、文字、语音和视频，分享各类资讯信息，成为当今最流行的互动通讯软件，进入人们的日常生活中。
“社区工作中要和大量的社区干部，居民、商铺业主打交道，如果能用微信来联系不是更方便吗？”李学成立即付诸行动，创新推出“警务微信”工作法——他将社区的群众加为微信好友，分类建立多个微信管理群。他不仅通过微信平台，时常与辖区居民、干部、业主进行沟通交流、答疑解惑、管理协调，还通过微信平台，管理辖区行业场所，做警务信息的宣传。
与大家沟通密切了，管理精准到位了，警务信息宣传也更广泛了。分局发现李学成这一创新工作亮点后，进一步对其创新工作方法补充完善后，推广到全局进行实施。
这下，可难住了平日工作忙，而且对新兴的聊天工具不感兴趣的吴有文，他甚至连自己的微信号都没有。吴有文赶紧找到李学成帮忙，并虚心向他请教：“小李，这回你要当我师父了，教教我这微信怎么用。”
“师父！您有需要尽管吩咐！”李学成一边回答，一边帮吴有文下载、注册微信号，并将“警务微信”的操作方法教给吴有文。
后来，吴有文遇到有关微信使用、操作难题的时候，就会向李学成求教。不少同事打趣说：“有文啊，现在他可是你师父哟！”吴有文呵呵一笑：“是呀，活到老、学到老，我们也要向年轻人多多学习！”(完)
