武大借互联网破解“花季” 难题成效初显

　　中新网武汉4月9日电（马芙蓉 吴江龙）时下春暖花开，中国各大高校宁静、优美的环境，引来不少游客。游客的集中涌入给校园带来人气的同时，也带来不少烦恼。高校“花季”难题如何破解，成为社会关注的话题。

　　武汉大学樱花久负盛名，年年遭遇赏花人海。今年该校文物古建筑集中维修，校园容纳能力大幅下降。双重压力下，该校取消实施近20年的售票制，首次实行网络实名预约限流免费参观：从3月10日至21日，预约限客数工作日每天1万名，周末每天2万名。

　　武汉大学新闻发言人李霄鹍8日受访时介绍，今年近两周时间里，该校迎来近18万游客。

　　“现在看来，成效还是比较显著的。”李霄鹍说，“既满足了游客，又保证了校园环境的文明有序。”

　　李霄鹍强调，武汉大学从根本上讲是科研、教学和人才培养的专门场所，保证校内正常秩序是首位。但是学校作为社会一部分，也需要保持公益和开放属性。如何平衡二者的关系，今年的新政是一次探索。

　　李霄鹍介绍，预约、限流是在以往校园管理模式基础上，结合学校实际提出来的。在预约新政实施前，该校与湖北电视媒体合拍了公益广告《文明有序，有“约”在先》，在多个媒体平台播出，让公众充分了解新政。

　　往年，流动摊贩无证经营，给校园管理带来压力。今年，武汉大学校园管理中心与武昌区城管部门联合工作，杜绝小摊贩进校门。该校后勤集团还在校园内设立公众服务点，要求保证质量不加价，满足公众游览时的基本需求。

　　针对游客乱扔垃圾、折枝等现象，该校今年加大环卫工人数投入，同时增派志愿者，加大劝阻力度，环境较往年大有改善。在校门、赏樱核心区实行的双重核验制度，一定程度上压缩了黄牛党的生存空间。

　　该校大二学生郭宇告诉记者，往年樱花开放期间，操场、人行道、食堂到处是人，校内交通管制校车绕道，学习、生活受到一定影响。今年限流人少一些，感觉校园秩序好很多。

　　重庆大学学生赵鹏7日在武汉参加完一场面试后，直接拎着箱子来到武汉大学，逛一逛顺便歇歇脚。他觉得网络预约“很方便，是个挺好的思路。”从广西来武汉大学旅游的夏晓丽认为，学校限流有苦衷。她呼吁，游客要遵守秩序，爱护花草、设施，减少自身给校园带来的干扰。

　　尽管取得一定效果，但是仍有难题待破解。李霄鹍说，往年高峰期时武汉大学单日接待量超10万人次，已经达到一个热门景区的接待数量，但教学区、景观区、教职工家属区、学生住宿区交叉混合的先天不足特性，又导致学校不能像专业景区一样，划出一块区域给游客，也就难以阻止游客进入教学区等不开放领域，对学生、教职工的影响难以避免。

　　其次是费用问题。李霄鹍介绍，每年樱花期间，该校投入的安保、环卫、志愿者等人数是平日的数倍，人手不够还需从社会专业机构外聘。学校不仅要事前添置绿篱、流动厕所等专用设备，事后还要修复、补栽被游人损坏的设备、草坪和树木。据粗略估算，今年樱花开放两周，该校在每位游客身上投入近20元人民币。往年，这笔费用通过门票由游客个人支付，今年则全由学校承担。

　　“承担一年还可以，一直承担下去，学校会吃不消，也不尽合理。”李霄鹍说。

　　未来的路如何走？李霄鹍表示，此次网络预约带来了百万级的用户关注，学校正在思考是否可以利用“互联网+”与第三方机构合作，由第三方来投入并合理获取关注度、收益。(完)