脏乱差小区变“高大上”领头是一位老奶奶

　　把脏乱差的小区变得“高大上”

　　“领头羊”是一位八旬老奶奶

　　虽然“大字不识一箩筐”，她却成立“院管会”，以租生财，每年出资一二十万元翻修小区道路等

　　她对自己还很“抠”，从不拿一分钱“辛苦费” 即使被人误解也不放在心上，该管的闲事继续管

　　开篇的话

　　社区生活是平凡的，但在平凡中，总有那么一些人用他们默默的行动，温暖你我，总有那么一些人在点滴中传递榜样的力量。他们就在我们身边，在这平凡的生活中，在这普通的邻里间。

　　文明河南的建设离不开这一个个的人，人的力量，也就是文明的力量。为发现文明力量，传播社会主义核心价值观，今日起，河南商报联合郑州市文明办推出“寻找社区榜样”系列专栏，发掘我们身边公民的榜样。

　　统筹：河南商报首席记者 王杰 记者 程时培 本版采写：河南商报记者 高瞻展 文/图

闲不住的张老太在小区溜达时，看到灌木上有垃圾就随手捡起来

　　旧貌

　　郑州市金苑小区以前地面没人扫，垃圾堆如山，小区脏、乱、差，卫生费难收，这也是郑州市上千个无主管楼院共同的烦恼。

　　新颜

　　如今小区整洁干净、基础设施完备，每年还会出资一二十万元翻修小区道路、安装高清监控、修建充电车棚等。

　　领头人

　　让小区旧貌换新颜的是八旬老太张永凤，她说自己不是在“管理”小区，而是带领小区居民“白手起家、二次创业”。

　　评价

　　小区物业经理这样说：很难找到像张老太这样行得正坐得端的牵头人。

　　【她果断】

　　从“自掏腰包”清理卫生

　　到“经营楼院”风生水起

　　2005年6月，张永凤刚搬进郑州市顺河路金苑小区1号楼2单元时，小区里垃圾乱堆、苍蝇狂飞、路灯不明，上楼梯都得捏着鼻子从垃圾堆边绕道走，小区收不上来卫生费，也没有物业公司愿意接手。

　　张老太见不得自家院子脏乱，就找了熟识的环卫工来义务清理垃圾。5天时间里，张老太和环卫工把小区清理了个“底朝天”，最后张老太实在过意不去，给了环卫工400元，权当辛苦费。

　　“管你一顿饱，却救不了你常常饥。”张老太明白，想让这个有着22栋居民楼、946户住户的老旧小区保持整洁，仅靠熟人帮忙行不通。她和几位老住户商量，成立“院管会”，接管、修缮院内遗留的公共用房，以租生财。

　　这样，小区内修路、搭棚等基础设施投入全由“院管会”出资，物业公司只负责卫生、保卫等日常管理。物业成本低，物业费收得也低，每平方米每月才0.52元，这其中，“院管会”再补贴0.12元，小区住户只需掏0.4元。

　　【她“抠门”】

　　不拿一分钱“辛苦费”

　　不报销一分钱电话费

　　“我们出于公心干活，如果敢拿集体一分钱，就不会有那么高的威信。”尽管小区公账上常余一二十万元“公款”，但张老太对自己和“院管会”同伴们“抠”得出奇：不许拿一分钱“辛苦费”，不报销一分钱“电话费”。

　　小区“公款”支出有严格的程序，以翻修小区路面为例，得先找到三四家施工队，选择价低质优者；再由社区、“院管会”、物业、施工队共同签字见证资金使用，并留下施工方电话号码以备随时抽查；大额付款得用银行转账，转账时须两名“院管会”成员在场，其中一人拿存折，另一人输密码；待到施工时，张老太还在现场监工，对用料查验再三。

　　花6万多元安装高清晰监控、花20多万元整修小区主干道、花1万多元修缮小区中心花园道路……在小区的记账本上，收入、支出桩桩件件有据可查，每年年初会做预算，每年年终还有总结。

　　张老太还把小区几间空房修缮，作为社区便民服务中心和基层警务室，免费提供。有些老街坊不理解，张老太解释，社区便民服务中心、警务室都是为基层服务的，设在咱小区，大家伙办事儿不更方便？小区治安不更有保障？

　　【她精明】

　　做生意时的“火眼金睛”

　　全用在小区管理上了

　　“水管、弯头、阀门、钢材，啥样的最耐用，啥尺寸价格多少，张老太门儿清。”未来路街道办事处副主任刘亚蕾说，张老太不只是有经济头脑，每次小区施工时，她都能以最低的价格争取到最高的施工质量。

　　“我退休后还在阀门厂当过销售员呢，施工队的甭想蒙我。”张老太回忆，小时候家里穷，18岁就外出打拼，吃过不少苦，后来在郑州市糖业烟酒有限公司上班，从营业员做到组长，再到门市部主任，买卖经营这套，自己门儿清。

　　张老太1983年退休，但在那之后也没闲着，她去绣花厂里当质量检查员、去车站给人看摊儿、开饭店、卖服装、推销五金，样样都挣钱，而这桩桩件件的本事，在管理小区的时候，又全都用上了。

　　“别看我大字不识一箩筐，提笔也写不出几个字儿，但脑子特好使，人也闲不住。”而现在，协助管理小院，成了张老太最上心的事儿。经常能见到张老太骑着电动三轮车在小区里转悠，看见哪儿有问题她都要唠叨唠叨：“这儿草丛里有垃圾袋儿，等会得叫物业清理清理”，“建了充电车棚，还有人飞线充电，这个也得去找业主说道说道”，“环卫车挡着花园道儿了，您给挪挪”……

　　【她态度】

　　不管别人怎么骂

　　我雷打不动风刮不动

　　做好事儿就能得美誉吗？有时并不尽然。人言“无利不起早”，有小区居民嘀咕，张老太是不是通过经营小区给自己捞啥好处了？有人甚至会直接“骂到脸上”。张老太说，自己要么伸伸脖子咽了，要么跟人“干架”，但之后该管的“闲事儿”还接着管，“我这个人是雷打不动，风刮不动，雨淋不动，‘捅刀子’也不动。”

　　住户范老太在一首打油诗里为张老太和其他“院管会”的业主们叫屈，“奉劝有心人，不要放暗箭，事情没搞清，不要把人陷，关键在沟通，决不打内战。”

　　金苑小区物业经理赵文庭则感慨，有些无主管楼院住户们心不齐，卫生费收不上来，最终还是苦了大家；即便小区里有可用的公房，也难找到像张老太这样行得正坐得端的牵头人，“自己不吃不拿，才有威望”。

　　张老太丝毫不为流言蜚语所影响，作为未来路街道办事处金色港湾社区的“人民调解员”，她这个闲不住的大忙人，这几天正在隔壁的一个无主管楼院，帮他们协调看门师傅和保洁员呢！