上海浦东建“纠纷解决快车道” 保障迪士尼游客权益

　　中新社上海5月18日电 (李姝徵)“上海国际旅游度假区诉调对接分中心”18日揭牌成立。上海浦东新区法院副院长傅玉明表示，游客们今后在上海迪士尼乐园游玩过程中若产生了纠纷，就能够得到更公平、快速和合理的解决了。

　　作为上海国际旅游度假区的核心项目，上海迪士尼乐园将于今年6月16日正式开园迎客。据预计，今年内上海迪士尼乐园的游客数量将突破1000万人次。伴随大量游客的涌入，旅游服务、人身财产安全等纠纷亦将难免。

　　“前来上海迪士尼游玩的外地游客、外国游客在沪停留时间较短，因此提供一条便捷、高效、低成本的纠纷化解途径，对保护消费者权益尤为重要。”傅玉明说。

　　当日成立的“上海国际旅游度假区诉调对接分中心”，正是浦东法院针对上述潜在纠纷所提供的司法保障。

　　据傅玉明介绍，该中心成立后，将为当事人和社会公众提供诉讼引导、诉前调解、司法确认、立案登记、材料收转、联系法官、查询咨询、判后释明、司法救助、法制宣传等便捷、规范的“一站式”诉讼服务。

　　浦东法院方面表示，为保证上海迪士尼游客权益，法院将高度重视知识产权司法保护工作，加大对涉度假区知识产权侵权行为的惩治力度；公正高效处理票务纠纷、餐饮住宿纠纷、旅游合同纠纷等案件，协调平衡各方利益；依法惩治危害公共安全、侵犯知识产权、侵犯人身财产等犯罪，维护度假区社会和经济秩序稳定。(完)