女子手机被盗 想查“新主人”手机号被拒

　　近日，有网友爆料称，自己的苹果手机在丰台科技园被偷，原本寄希望于刷机后通过技术手段找到手机的现使用人，却被丰台区南四环西路的一家移动营业厅以“不能侵犯客户隐私”为由拒绝。

　　8月1日早上8点50分左右， 梁女士与朋友结伴上班途中，在丰台科技园发现自己买了10个月的苹果手机被偷，“买的是iPhone6s，大概6000元左右。”梁女士告诉北青报记者，当天中午12点多，她前往丰台科技园派出所报了案。

　　同时，梁女士添加了一个“手机找回QQ群”，了解到大多数人都选择了通过淘宝店铺查询ICCID码来找回手机。梁女士告诉北青报记者，ICCID码是指集成电路卡识别码，“相当于手机号码的身份证”。而利用这个ICCID码就可以查询到对应归属地，确定手机持有人的新号码，“据称这是最靠谱的手机找回方式”。

　　北青报记者调查发现，目前苹果官方并不提供通过序列号查询ICCID码的服务，所有查询ICCID码的网页最后都会指向一些淘宝商家。梁女士介绍，在她所在的手机找回的QQ群里，大多数人都选择通过淘宝店铺来查询ICCID码，梁女士自己就是花费了30元才拿到自己手机现在对应的ICCID码。

　　北青报记者联系一家提供手机找回服务的淘宝店家得知，相关数据是从苹果内部系统调出的，个人用户“调不出来”。商家称，10元可以查询一次是否刷机，30元可以查询出手机卡激活码、维修换机等记录，100元可以不限次永久查询。

　　梁女士丢手机的事在4天后有了进展。8月5日，她发现自己丢失的手机被刷机。8日，梁女士通过淘宝店铺获得了刷机后手机“新主人”所用的电话卡ICCID码。拿到了ICCID码后，梁女士马上前往移动营业厅去查询自己手机“新主人”的手机号码，却被移动营业厅以不能泄露用户隐私为由拒绝。

　　16日，北青报记者致电梁女士提到的那家移动营业厅，工作人员表示除了通话记录查询之外，所有涉及用户隐私的查询都必须由警方直接查询，不向个人提供相关服务。

　　随后，梁女士联系了办案民警。8月16日，电丰台科技园派出所值班民警告诉北青报记者，事件正在处理中，目前已经向移动公司寄发了协助调查的公函。

　　文/见习记者 孔令晗